人很难在青春时认识青春,
只有走过了青春,
才能认识青春。
——安娜昆德兰《不曾走过,怎会懂得》
那时在日资工厂上班,工作之余,我报了学习电脑,主要是Office系统,包括五笔打字、Word文档和Excel图表制作。
记得在学校的时候,才刚刚看到电脑,还没怎么摸。现在自己到社会上开始工作了,我也不记得怎么想的,就是知道去电脑培训中心学习。那时这样的机构还是比较新潮、火爆的。
一开始,还不是学习打字,而是摸熟键盘,接着知道五笔的每个笔划是落在哪个键盘上。当时会背口诀,后来打成习惯了,就只知道盲打,知道手法,却慢慢忘记了哪个笔划规定是在哪个键,字是怎么拆的了。
记得那时,读到一本书,吴士宏的《逆风飞扬》,她从一名护士成为两家全球IT巨头中国高管的励志故事。为了应聘微软,她是面试后很短的时间学了打字,我当时用这段故事来激励自己,对啊,学习打字本就是很枯燥的,又没什么反馈。
我还记得,当时我打过一句话,要像吴士宏一样逆风飞扬,挑战自己。当时培训中心的王老师就站在练习室的玻璃外面,我隐隐感觉到他鼓励或者是观望的目光,现在回想,这个画面好像就在眼前。
当然,后来这个打字技能还是帮助到我了。在日资车间工作两年后,我觉得上升空间不大,做得时间越长,也没有更多的东西积累的,就辞职了。作这个决定的时候,只知道不能继续下去,完全不知道下一段出路在哪里。
我只记得那一年,只要是休假,我大都是泡在培训中心,偶尔去一下图书馆。只要去了,每天都练练打字,复习做文档,做表格。辞职之后,还没有回家乡之前,我仍然去那里。
有一天,竟然真的有一个人来这里招人。原来是一家国企新成立的全市统一话务中心需要话务员,而话务员很重要的一项技能正是基本的电脑操作,精打字和Office系统。
后来我才知道,来招聘的人,并不是人力资源部的,而是这个呼叫中心的技术负责人。我打字速度还挺快的,差点没应聘上,因为,第一我看起来娃娃脸,像一个学生,甚至怀疑我是未成年人。第二,看我写的个人简历,不相信是我写的。
直到工作人员将简历交给一名副总,最后总算顺利入职。
后来,才知道,真正考验我的,不是电脑,而是广东话。因为话务员,自然是要接听电话。而作为国企,主要的客户以本地市民为主,这个问题无可回避,接下来发展如何,且听下回分解。
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