“两年前访问新德里的时候，莫迪总理的‘数字印度’愿景令我深受启发。时隔两年，‘数字印度’在班加罗尔成为了现实。如今印度不仅是世界上人口最多的国家，也是数字化发展最快的国家之一。”
联想集团董事长兼CEO杨元庆在微博上亲自“爆料”。7月31日，他带领联想全球高管，齐聚班加罗尔开启印度市场考察之旅。 在“联想印度员工大会”上，杨元庆演讲一开场，就盛赞了印度这片“热土”的无限市场潜力。
小米在印度取得骄人业绩后，雷军每年至少两次造访其在班加罗尔的总部。而杨元庆和一干高管团队的到来，即已释放足够的信息：印度“梦想”正在重启。
杨元庆还信心满满地表示，“强劲增长势头不仅限于印度市场，整个公司都呈现出强有力的上升势头”，“联想已经跨过拐点，进入了一个全新的增长阶段。”
他说，“我想，印度市场的发展潜力是很大的。我们希望将我们的印度业务发展到50亿到60亿美元的规模。这是我们的目标。在未来3-5年内，我们希望发展到这样的规模。”
业绩拐点
8月16日，联想集团公布的2018/2019财年第一财季业绩报告，解密了杨元庆的底气何在——财报显示，联想集团营收大幅增长19%，达到了119亿美元，创历史同期新高。这意味着，联想集团营业收入连续四个季度持续加速增长。
与此同时，联想集团报告期内实现的税前利润也达到1.13亿美元，同比大增1.82亿美元。税后归属股东净利润也达到了7700万美元。
日前，联想公司表示，正在拓展印度的数据中心业务，通过与创业公司及政府合作，涉及生产、金融、学术和医疗健康诸多领域。
联想印度数据中心组的总经理Vivek Sharma表示，“印度是数据中心扩张前景良好的10个国家之一，有巨大市场潜力。未来三年内，我们预计收益翻倍，公司将位列行业前三。联想在印度的总收入将达到50至60亿美元。”
最后一句话所提及的小目标，是杨元庆访问印度时提出的。
在带队访问印度之时，杨元庆的演讲中提及“四大战役”，对于移动业务，他语焉不详，以“重回健康发展轨道”带过，其着重提及的是拉丁美洲、北美和西欧等“有竞争力、能盈利的市场”。
但历史上，联想一度在印度声名赫赫，风光无限。事实上在2017年，它仍是位列印度市场前5的玩家。
印度先行者
有着“亚洲硅谷”之称的印度名城班加罗尔，是印度的高科技企业聚集区，包括三星、微软等一大批跨国企业均在此地设有分部。联想的印度总部，同样落户于此。
作为最先进入印度的中国公司，联想从PC时代开始，在并购IBM个人电脑业务之后就已经在印度立足，深耕多年。2012年，联想智能手机进入印度，2014年收购摩托罗拉手机业务之后，联想开始在印度大规模布局。
相较于小米、vivo等其它中国厂商，联想可谓印度市场的先行者。
位于印度东南部本地治里的联想PC工厂，每年生产130万台台式机和笔记本电脑，运行已经超过15年。2015年7月，联想与伟创力达成合作，在印度钦奈生产Lenovo手机和MOTO手机部分机型，年产量可以达到600万台。
当年，联想把Moto Maker手机定制服务引入印度，随后还整合了联想、摩托罗拉在印度的销售团队。
与单纯从中国进口手机相比，联想手机在印度本地生产，有助于大幅降低成本。因为印度政府推行的“印度制造”计划，对国外电子产品征收了较高关税，一部手机在印度制造，能便宜约四分之一。
同时，印度的人力资源成本很低，以联想电脑工厂为例，在本地治里的工厂，一个合适的熟练工人，月薪刚刚超过9000卢比，只约合人民币900元。
在PC时代积累的优势，也让联想手机受益。在争夺激烈的渠道上，联想将印度的电脑专卖店加以改造，以便同时出售电脑和手机。
根据联想给出的数据，2015年联想在印度销售的1000万部手机中，三分之二通过实体店卖出，线下手机专营店有超过800家，达成合作的第三方卖场超过10000家。余下三分之一，联想通过与亚马逊、flipkart等电商合作进行销售。
除了生产和渠道优势，联想品牌在印度也并不陌生。收购了摩托罗拉手机业务，联想手机可以摆脱专利问题，成为国产机在印度等新兴市场的领头羊。作为对比，小米在进入印度之后就面临爱立信的专利狙击。
根据IDC 2015年的数据，按出货量计，联想与摩托罗拉合计在印度占有9.5%的市场份额，排在第4位；按营收计，联想与摩托罗拉占有11%的份额，排在第3位。整体销售与去年同比增长72%。
2016年，在智能手机市场，按出货量计算联想仅次于三星和印度本土品牌Micromax，位列市场第三位，份额11.6%。而市场调研公司Canalys当年的数据也显示，第一季度印度智能手机出货量达到2440万部，同比增长12%，市场主流厂商中，联想增幅最大，达63%。
2016年第三季度，联想打败印度本土手机品牌MicroMax，成为印度销量第二大品牌（三星排名第一）。当时联想在印度各地有大约10000家门店，包括品牌商店（约1000家），多品牌店和小型零售店。此外，还有2000个营销管理人员驻扎在这些零售店进行管理。
2017年8月，联想拥有的摩托罗拉品牌在新德里NCR和孟买推出了六个摩托罗拉品牌中心。9月，联想集团加大对其三大智能手机市场之一的印度的重视程度，计划将联想与摩托罗品牌在当地的年产量提高一倍，达到1200万台。
但其在印度的份额却开始大幅下降。根据研究公司Counterpoint的统计，联想与摩托罗拉 在2017年第2季度的市场份额为6.8％，跌落到印度智能手机市场的第5位。
根据IDC的统计，2017年第4季度，联想的份额明显萎缩，下跌到了5.6%。相当于小米的五分之一。而在一年前，联想在印度的销量份额为9.9%，名列第三名。一年之内，联想在印度的份额下跌了43%。
2018年，联想甚至跌入统计表的“others”，从此榜上无名。
成败皆萧何？
在2014年及以前，MOTO品牌在印度市场还占有可观的市场份额，在被联想收购后，联想在印度执行了双品牌战略，联想、MOTO品牌同时在印度市场发展。
其中联想品牌推出售价低至500元人民币以内的智能手机，MOTO品牌的定为稍高一些，在两个品牌的合力下市场份额快速成长。降低成本、提升性价比的同时，联想甚至也在冲击三星占据的高端市场。
但一开始的顺风顺水，不意味着会一直如此。“印度市场非常复杂，其中经济水平、消费习惯、政府监管等因素都影响着下一步的发展，但是踏踏实实一步一步走最重要”，联想印度前总经理兼首席执行官Rahul Agarwal在2016年时就曾如此说过。
联想手机在印度的布局，跟在小米、OPPO等手机厂商在国内的打法一样。“但印度显然更加复杂”，业内人士表示，“印度的基础设施以及人们的消费能力还达不到中国在2010年的水平，照搬国内的做法，时机和效果都还需要继续观察”。
在中国内地市场，联想手机的市场影响力已然十分微弱。作为当年中华酷联中的一员，现在的联想手机业务有点尴尬，根据市场研究机构的数据，联想手机目前在国内的手机占有率仅有0.4%。
ZUK、乐檬、摩托罗拉、VIBE等品牌杂乱无章、左右手互搏，已经成为联想手机的顽疾。
事实上联想手机在印度市场的失败，与它在国内市场遭遇的失败基本类似。它的战略摇摆不定，联想品牌、MOTO品牌的定位不清，一直没有明确到底以哪个品牌为重点。2016年，联想还在官方Facebook账号中发出海报，表示将在印度发布ZUK Z1。后来它又表示将放弃联想手机品牌，在战略摇摆中逐渐在印度智能手机市场失利。
正当联想步入战略摇摆期之时， vivo、小米、OPPO轮番发力，三大品牌的市场份额快速上升。2017年，三星在印度智能手机市场保有中高端优势的情况下，在低端连续推出多款产品对标小米，赢取市场份额。华为也开始在印度发力，导致联想和MOTO品牌在印度市场日渐被边缘化。
Rahul Agarwal在谈起印度市场时说过，“追求性价比，不管是对电脑还是手机”，“除了高端用户偏爱三星苹果，印度消费者对手机品牌几乎没有忠诚度”。
在这种情况下，自有品牌的相爱相杀，无疑只能自陷于三个和尚没水喝的境地。MOTO也似乎成了一柄双刃剑。
荣光重现OR回光返照
在2018年第一季度，面对联想在印度的市场份额开始急剧下滑的现实，杨元庆说：“我们对于智能手机业务的表现并不满意。在未来两三年内，我们将恢复我们昔日的辉煌。”
上半年，面对市场份额接近一半的暴跌，联想集团似乎已经“苏醒”，开始在印度大规模开设零售店。
3月15日，摩托罗拉宣布将在孟买市开设50家“Moto Hubs”零售店，消费者可以体验各种摩托罗拉手机产品。该公司还称，将会继续扩大在印度的零售网络，提高购买体验，让印度消费者更容易买到摩托罗拉手机。
此外在印度的上百座城市，摩托罗拉和印度当地的手机零售连锁达成了合作。
在印度市场，摩托罗拉品牌仍有一定影响力，它在印度销售高性价比的G系列和E系列，价格在100多美元左右，这也是印度最畅销的安卓手机价位区间。
通过加速转型线下销售渠道，上线智生活直营店，加大对拉美和北美市场的重视，同时继续深耕中国和印度这两大市场，联想重新对手机业务进行了调整。
这样的调整，也带来了一些积极的改变。据杨元庆介绍，上个季度联想在拉美取得超过大市的增长，在北美取得接近三位数的成长。
但毕竟欠账太多，在2018/2019财年第一季度财报中，移动业务营收为16.46亿元，同比下滑8%，约占总收入的14%，这一数据同比也下滑了6%。
8月份，在访问印度时，杨元庆表示，“我们对我们的PC电脑和平板电脑业务是非常满意的。我们的智能手机业务有很大的改善空间。我们在智能手机方面犯过一些错误。因此，我们重新设计了智能手机。你们将会看到，我们将会回到印度智能手机市场上来。”
他还表示，印度是一个重要的市场，与中国、美国、日本和巴西一样属于联想最主要的市场。联想“不会放弃这个市场”。
他还豪情万丈地展望未来：“我们希望将我们的印度业务发展到50亿到60亿美元的规模。这是我们的目标。在未来3-5年内，我们希望发展到这样的规模。”
引人“联想”的是，在2015年11月，杨元庆也曾在一次采访中表示，到2017财年，印度的营业额将增长三倍，达到60亿美元。
作者：邵世明
本文原创首发于志象网微信公众号（ID：passagegroup）。
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