001
2月份,【老娘就是牛】开启了线上第一场共读会,从此我们跟一群同频的朋友们在成长之路中步履不停。
后来,我一直思考这样的一个问题:我难道只单单在线上推进读书会吗?那线下呢,我每天几乎同处8个小时的小伙伴们呢?
所以,除了线上同频的朋友,我也要实际工作中帮助到我的那群可爱的小伙伴们,去获得真正的成长。
我的第一个计划就是从客服管理层内部开启读书会。
如果团队的管理者都没有主动学习精神,也就更无法影响到刚出社会工作不到2年的那群孩子们。
在4月份,我们进行了2次共读。期间为了准备6月的大促,我们将共读计划搁浅。昨天7月1日开启了客服管理层新一轮的共读会。
计划是在7-9月初共读3本书,分别为:《高绩效教练》、《高效能人士的7个习惯》、《可复制的领导力》。
002
这次共读加入了2位新伙伴,一位是4月底入职的主管,一位是5月份刚刚提拔的组长。
其实在开共读会之前,我了解到几位小伙伴日常很少阅读。所以当他们第一次买书、开启阅读、写下自己的想法时,他们的家人都非常吃惊。
其中一个主管说,她的姨夫看到她每天拿着一本书连续一周都在阅读,觉得很不可思议。但是她傲娇的跟她小姨和姨夫说,她需要一个书架了。
而新上任的组长,在1个多月的任职期间,遇到很多管理上的问题。从一个客服专员到团队管理者的身份,他很不适应,多次阵痛。
他跟我说,很多次在问自己,真的适合做管理者吗?但是他在《可复制的领导力》这本书找到了答案。
这位小伙子竟然将这本书提前一读,通过工作中遇到的实际情况,结合书中的内容。他不断的转变思维,现在渐入佳境。
这些变化,让我颇为惊喜。
003
昨天共读中,我们有提到"教练"、"觉察"、"情商"等等几个关键词。其中"情商"是大家所提最多的一个点。
"情商"从我入职场后就一直开始思考,寻找答案。
我个人的情绪发展路线经历过3个阶段:从"情绪的奴隶"到"面目可憎",最后开始转变为"情绪的主人"。
第一阶段:为了获得认同忽略自我,只考虑他人的感受与想法,此时情感是压抑的。化为"情绪的奴隶""。
第二阶段:发现第一阶段太累了,活得很不痛快,开始注意自己的感受与需求。此时不再考虑他人的想法,按照自我的想法来。
第三阶段:真正的与情绪开启"共处"模式。每一次的情绪产生重新觉察、认识自我。
那说到这里"情商"到底是什么呢?
我如今的答案是,真正的情商是双赢思维。不再是你赢我输,也不是我赢你输,或者双方撕的很厉害,彼此受伤。
所谓情商,是你舒服,我也舒服,大家都很舒服的方式。
这里引入一个词“和善而坚定”。
既尊重对方,又尊重自我。这个词来自简·尼尔森的《正面管教》。
这个词除了适合对孩子的教育,同样适合人与人之间的相处。
最后结尾引入一句耳熟能详的广告词:你好,我好,大家才是真的好。
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