日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝了，第一期的列车长培训班已经结束，每当回忆起培训的那些时光，总是让我觉得意犹未尽！每年的列车长培训班使我们犹如干枯的海绵放进大海，让我们吸收知识，充实自己！犹如干瘪的电池，得以充能，焕发新的力量！四天的时间里，全部车长脱产培训，抛下了顾虑，全身心的投入到培训当中，让我们受益匪浅！
军事交通学院的严格管理，各位领导的专业授课，班主任的细心安排，都为我们这四天的学习收获，打下了坚实的基础。从加强政治纪律，提高政治站位，到安全管理，红线规定，再到客运规章，服务礼仪。对我们进行了全方位的培训，明确了我们今后工作的目标和方向！
通过这次培训学习，让我明白要想当一名称职的列车长，一定要有明确的服务意识，要有正确的分析和判断能力，要有细心、耐心的工作态度，要有迅速、果断的应变能力，还要掌握一定的综合业务知识和旅客心理。这次培训无论是课堂学习还是课堂研讨，都让我从不角度得到了提高，感谢各级领导给了我们列车长这次学习、锻炼的机会。今后我将在值乘中不断的学习和总结，提高自己的业务素养和应急处置能力，提升管理水平和服务质量，带领班组完成好上级交给的各项工作任务，全面提升班组的工作质量 。
津福车队厦门四组 郭文
第一期列车长培训班心得体会
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