1
把琴练了没？
你咋还没洗碗！
说话你听见没！
一回到家，我象打枪一样用命令的语气对孩子交待着、这是我习以为常的家庭说话方式。
我也从未想过这种方式合适不合适？
直到有一天，我刚说完，“嘭”的一声，孩子的房门被重重关上，咦！想造反了！我冲进去才发现她在哭泣。过后经我了解后，她那天与同学发生了不愉快。
2
一天在办公室里，还坐着一个外人，办公室里的小张口气生硬地说：你把王义义的事一办。
当时他说话的口气，我以为他给那个人说话，一会儿才反应给我说的。
我窝了一肚子的火，这事一直在心底，觉得不被尊重。
3
上面生活中的例子，都是我们在交流中易犯的错，没有关注被交流者的情绪或带着情绪与别人交流。
下面我说说在交流中自己的看法。
首先，交流时不要打断别人，听对方把话说完。
身边许多人在听别人表达时，当对方还没有把话说完，就轻易打断话题。对方还没完说完，自己就以为理解意思。其实许多你以为的你以为的不是你以为的。自己与对方交流被打断后，我通常不在说了。
其次用身体语言向对方展示我在“听”。
当我一边干活或看手机时，一边与孩子交流时，她会将我手里的手机拿走或让我把手里的事情停下未，用眼睛看着我：妈妈，听我说。
于是我配合她，放下手头的事情，眼睛看着对方，不时点头示意表示我在听，或是嘴上用“嗯”“啊”“咦”给她以相应。
第三，一定要走心。
用心听，明白对方在涚什么，当听完对方的观点后，用自己的语言总结给对方，问问对方是不是这样？如果对，对方会回应：是的，就是这样。如果不对，对方也会对你所说的进行纠正。
不只是听对方语言表达的意思，还要听到他话语之后想表达什么。
第四，不要“好为人师”。
对方话题刚落，你就开始“这里不对”“那里不对”，这是语言交际的大忌。
每个人都是自恋的，没有人喜欢被批评。你指责对方的不对时，你是证明自己是对的，想让对方按你的想法来，但是这种指责达不到效果，反而让彼此的关系拉远。就是你有认为好的办法你可以用提问题让对方去思考，何况你的这种指责住住带有自己的投射。
以上就是我在交流中总结的“小伎俩”，不要带着负面情绪交流，交流前先观察一下对方的情绪，不要轻易打断别人，用身体语言积极响应对方的话语，最重要的是认真倾听对方的话语，他到底是想告诉你什么？最后一奌就是不要“好为人师”。
Nicole
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