因为木工师傅一直被封控，所以9月底到货的燃气热水器一直推迟到今天才预约安装。开箱之后，设计师给我打来电话：机器外壳有鼓包，怎么办？
安装师傅说能更换外壳，可是我不愿意新买的机器就换配件。
联系了京东换货，一开始只能线上沟通，每次接个电话就连接中段，会换新的客服来沟通，反复几次之后我失去了耐心，询问能不能给个电话沟通，客服告知我，没有电话。
生气只能气到自己。我放弃沟通，自行点了换货。
过了一个多小时，热水器售后打来电话，态度极好，道歉并保证明天能收到更换的机器。出来赚钱大家都不容易，我愉快地接受换机。
下午本地仓的物流打来电话，要求我更改退换货理由，我选择的理由“商品破损”会自动生成“包装损坏”，大概物流与供货商谁也不愿意承担责任，所以把问题丢给我，让我修改申请。
我可能是个包子性格，虽然不愿意折腾，但还是答应帮忙修改。因为京东已经审核，没有办法修改申请，物流第二次电话打来，敷衍的告知我最早后天才能收到货。
为什么我买东西要气到自己？
傍晚接到第三波电话，确认后天能收到货。我又后悔下午跟物流通电话时语气不善。写出来觉得这是再简单不过的小事一桩，但夹杂在白天繁忙的工作中接打电话处理这些琐事，总会让我情绪上脑后词不达意。
后天还要联系安装师傅上门一趟。希望这是好事多磨。
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