运营是什么？
运营要做什么？
难道只是为了跟客户聊聊天？
还是只是个打杂的？
No!No!No!
下面就跟大家分享一下我了解运营的
那些事～
运营的那些事
一、 我们将运营俩字分开来看，其实就是运行与经营的简称。 无论你是运营小白，还是运营大佬，无论你社会阅历如何，作为一只运营汪，大家有一点一定都是一样的——弄来你的客户，“经营”你们的关系，并且想尽一切办法一直持续“运行”下去。
《阴阳师》手游截图
就好比近年来一直大火的《阴阳师》这款手游，它是先通过微博，视频广告等各种媒体来推广传播，也就是我们所说的“渠道推广运营”了。
待用户多了以后，为了使之不掉粉，又开启了各种新的玩法。之后又定期销售各种周边产品，例如：式神模型，t恤，手办等各种高颜值产品，这也就是我们说的“活动运营”。
待客户达到一定数量之后，利用当前数据，又延伸了《决战！平安京》这款手游，但由于玩法类似于《王者荣耀》，导致玩家数量上不去，所以制造商想出在《阴阳师》游戏中的“成就”一栏里加入《决战！平安京》的奖励任务，以至于玩家若想得到丰厚的奖励就必须玩《决战！平安京》，以此来建立二者关系，且二者可互帮互助。这就是运营中的“维护功能”，也就是“内容运营”，同时还保证了两款游戏的寿命。
二、运营不是一气呵成的，而是一点一滴积累，作为一个运营人，要在在运行的过程中发现bug，并完善产品，来建立商品与用户之间的关系。
《阴阳师》手游截图
还是以《阴阳师》手游为例，其实上图灯笼里的文字都是运营的一部分，包括“有奖问答”，其实说白了也就是摸底调查，摸玩家的底，截取大部分玩家的共同建议，来加以靠近，让玩家有一直想要玩下去的理由。“客服”也一样，大多数“客服”都是开启“有问必答”模式，以此来维护产品与客户之间的关系，也就是我们所说的“用户运营”了。
三、总结一下运营这个大框，作为一个运营人，我们要找到自己擅长的两到三项，比如说：活动策划、客户维系、营销和推广、文案等等……我们要做的就是要找到适合自己的项，精化它，等经验积累到一定数值，最后发挥出你自己所学到的一切！
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