农鲜食刻小编精心整理，关于开好一个生鲜社区店，给出的10个小妙招。此外一个有经验的导购真的很重要，应对顾客时都能事半功倍。
1、降低抵触
第一句至关重要：幽默一些，创意一点。
原理：降低顾客的防御抵触心理。
比如：哎，大哥，你过来啦！
2、感受到重视
让每个顾客都有自己的特点：能叫出顾客的名字、知道她的特征、车牌、电话、生日等等。
原理：让顾客感受到自己被重视。
比如：每次一见路虎，我就知道是姐您来啦。 提问很重要，明确顾客的需求：是什么、为什么、怎么办……
原理：我们需要更多的了解顾客需求，提问，你会得到大量信息。
示例： 您才买完水果，怎么这里又买这么多呀？
3、点赞认可
认可点赞：当对方与你回应后，你一定要赞一下。
原理：每个人都希望获得肯定和回应，这有助于建立信任的关系。
示例： “您这是去哪儿？” “我想买些水果去看看我妹妹” “哇！您好有心哦~有姐姐真是一件很幸福的事！那您想什么时间去呢？”
4、第一时间吸引注意力
瞬间吸引顾客注意力：抓住机会，甩出最引人的一句话。
原理：顾客的注意力时间是3秒；所以，先用一句话吸引顾客的眼球，再慢慢推荐。
示例：“今天可以抽奖赢免单哦”。
5、产品介绍四步曲
详细介绍产品的四步——特点，优点，价值，反问。
原理：既能完美表达产品，又能增进感情。
示例：这是我们基地的丑橙，橙子里最丑的就是他了【特点】；但是他越丑就越甜，甜度比其他橙子高两度【优点】；秋天补充维C特别好【价值】，橙子的营养价值您肯定知道！
6、借机推荐
借机推荐：达成一部分交易后，要适时展示其他商品。
原理：导购有义务展示全面的商品和服务，直到顾客说“不”的这一刻。 示例：“我们今天还有一款人手一盒的新品野猪肉，我估计您会喜欢，要不要尝尝？”
7、让异议变成合理
如何让异议变成合理呢：1倾听完整的异议；2承认异议；3请求许可后继续；4讲述价值。
原理：对着干，没有任何好处。
示例：“我觉得这个比旁边的贵了，算了，我下次再买牛排”【顾客的异议】； 真诚的直视顾客的眼睛，“嗯，确实，我们家这个牛排比市场上贵一点点，我昨天自己买了一个，也有点点肉疼。”【承认异议】；“但是，能不能让我问您一个问题？/ 请您一起看一下这个牛排？【请求许可后继续】；咱们这个是在澳洲进口原切，入口鲜嫩比一般牛排纤维很细腻，而且口感是大家都喜欢的黑胡椒口味……【讲述价值】
8、收获顾客的心
收获顾客的心：购买后给个小提示和建议。
原理：千万不要交易完成就变成陌路人，一句认真的建议能获到100%的信任。将“路人关系”升华为“朋友关系”。
示例：当顾客付款完后，提醒：这个水果千万不能放冰箱哦，您最好今明两天就要吃掉它。像您这样懂得吃牛油果的人，堪称水果专家……
9、不怕退货
不怕退货：退货一定要表示欢迎。
原理：超出顾客的期望，才会让顾客惊喜，才能建立信赖。
示例：附赠一个小小的礼物，感谢顾客给出的建议；恭喜顾客中奖啦，让顾客自由退换一个最大的水果。
10、感恩的心
所有“套路”都离不开内在功力。金石为开的前面四个字是“精诚所至”。导购需要对产品非常熟悉，对其口感、风味了如指掌，还需要心怀感恩。顾客选择了你，就值得你感激。我们努力为顾客提供好吃的水果，同时带给她美丽心情。真正好的服务是心怀善念。
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