今日读书笔记：
“把你的顾客当顾问”。朴实简单的言语，中蕴含着大道理。这句话与目前提倡的体验互动看着类似却又有区别，区别在哪呢？在于重视的程度与尊重感。很多时候我们关注互动体验的目的过于直白，而从消费者购买行为来看，不仅仅是买一个产品，满足物质需求，更多时候还有精神需求，从购物体验角度，消费者更需要感受到被尊重和发自内心的微笑服务。同样要想让员工能够积极努力发挥主人翁的作用，首先前提是领导者本身给予的尊重和信任。
今日读书笔记：
“把你的顾客当顾问”。朴实简单的言语，中蕴含着大道理。这句话与目前提倡的体验互动看着类似却又有区别，区别在哪呢？在于重视的程度与尊重感。很多时候我们关注互动体验的目的过于直白，而从消费者购买行为来看，不仅仅是买一个产品，满足物质需求，更多时候还有精神需求，从购物体验角度，消费者更需要感受到被尊重和发自内心的微笑服务。同样要想让员工能够积极努力发挥主人翁的作用，首先前提是领导者本身给予的尊重和信任。
今日读书笔记： “把你的顾客当顾问”。朴实简单的言语，中蕴含着大道理。这句话与目前提倡的体验互动看着类似却又有区别...
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本文标题：信任与尊重在企业经营中的重要
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