最近,我看了一个网络视频,其中提到了心理学的互惠效应,就是说互惠效应就存在我们的生活当中,如果应用好了,会给我们的生活带来很大的帮助。
图片来源于网络,侵删一些商业巨贾都善于应用互惠效应,不知道你是否发现这样一个现象:当我们行走在大街上正好想上厕所,如果路边正好有麦当劳或者肯德基,我们会去借用,而据我发现麦当劳、肯德基的员工也从未阻止过路人上厕所。
还有如果我们到了飞机场或者火车站接人,过一段时间飞机或者火车才能到达,这段时间没有地方待着,首选就是到麦当劳或肯德基坐一会,即使不买吃食也没有人会赶我们走。
如果我们也曾被麦当劳、肯德基这种做法帮助过,内心会感觉麦当劳、肯德基很亲切,想到如果有机会就会回馈给对方。这就是心理学提到的互惠效应。
什么是互惠效应呢?
就是人们会以相同的方式回报他人为我们所做的一切,概括起来就是一种行为应该用另一种类似的行为回报。
而实际上,麦当劳、肯德基的卫生间给路人使用,并没有增加额外的成本,而空余的座位被坐满,反而显得生意火爆,给人感觉这个店面那么多人去,一定很好,会吸引更多的人光顾。
当我们在麦当劳或肯德基得到过这种帮助,内心印象深刻,所以出去陪家人逛街或吃饭时,如果想吃快餐食品,首先会考虑去这两个地方消费。
互惠效应还体现在生活其他的一些地方,比如:培训行业为了销售课程,会先给学生提供一些免费课程或者是免费答疑,当学员感到这个老师讲的内容让自己有收获,就会选择购买课程。
还有一些超市比如盒马鲜生,每个月都有低价折扣商品销售,光顾过的客户购买了这些低价折扣商品,感觉价格便宜东西质量还好,就会再次回购,以后买什么东西都习惯到这个超市购买。
如今,是买方市场的时代,现在想赢得消费者的青睐,商家必须要先学会付出,给客户多一点好处,其实也是为了树立自己的口碑,让客户成为忠实的消费者。
国学大师曾仕强教授曾经讲过一个案例:有一位身价过亿的企业家问曾教授:“您说我的生意为什么会做得这么大这么好?”曾教授回答他:“你想听真话还是假话?”这位企业家说:“当然是听真话”。曾教授说:“因为你祖上有德”,曾教授进一步解释说:“这个德说的就是得,也就是说给予别人多了就是积德”。
从这个案例可以看出,不论做什么事,不要就想着自己能得到多少好处和利益,要多为别人着想,多给予别人,自己才会积德。所谓“舍得”就是这个道理,只有舍了才有得。
因为我们给予了别人,别人就会想着给予我们,互惠效应让我们懂得给予别人更多我们才能得到更多。
所以,如果我们没有太多的钱可以去做慈善,我们可以多做一些不用花费太多成本还能帮助他人的事情,才是给我们自己积累福报,积德。
我是不惑青莲︱推荐看过的好书,终身读书,终身写作,持续成长,实现自我价值。
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