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为什么那么多员工坚持不磨刀就去砍柴?

为什么那么多员工坚持不磨刀就去砍柴?

作者: a6011b5962b5 | 来源:发表于2018-03-04 10:14 被阅读51次

    “磨刀不误砍柴工”,这话咱们应该都被长辈教育过无数次,道理应该都认同,砍柴必须磨刀。我认为“学习”之于工作就如“磨刀”之于砍柴,但是为什么就那么多员工偏偏不愿意“学习”呢?这个类比有些读者可能不认同,咱们先搁置争议,一起来分析分析这其中的缘故。


    提示:

    先明确本文对“学习”的概念,我说的“学习”包括学习工作所需要的专业知识、管理知识、工作方法、工具使用等等所有能够帮助你更好的达成目标的知识,毛主席根据知识的来源将其分为直接经验(从自己)和间接经验(从他人)两种,我们这里说的是后者,因为绝大多数的知识都属于后者。

    为了降低分析的复杂度,我们必须有一个假设,对于砍柴人而言,他主观上期望砍更多的柴,为此他愿意花更多的时间;对于员工而言,他主观上期望把工作做好,为此他也愿意花更多的时间,必须有这个前提,我们才好分析。


    我们来对比一下“磨刀”对砍柴效率和“学习对工作效率之间的差异。

    为什么我们都知道不磨刀就去砍柴是错误的?因为我们内心有两个非常重要的假设:磨刀需要的时间相对砍柴的时间非常少,磨刀有利于提高砍柴效率,所以我们很容易得出磨刀是划算的这个结论。

    为什么我们认为不学习依然可以做好工作?因为我们内心有另外两个假设:学习需要的时间很长,学习不一定提高工作效率,再加上身边有很多貌似不学习的同志依然可以通过自身的努力把工作做得很好,所以我们对学习可以提升工作效率产生了怀疑。

    如果我们把关于学习的假设调整一下,逻辑会不会有所变化?

    把时间拉长到一辈子,把内容限定在“学习如何阅读一本书”,就算学会这个技能需要100个小时,对于我们的一生来说算长吗?

    如果我们对学习没有提高工作效率的原因再深入分析一下,问自己两个问题:是学习没有用还是我们没有正确的学习正确的知识?“学习提高效率”与“不学习提高效率”的难度,哪个更大?

    所以我认为“学习”之于工作就如“磨刀”之于砍柴在本质上是一样的,差异在于因果关系的复杂程度,后者的逻辑更加隐蔽而已。


    问题:为什么有人,甚至是更多的人不愿意通过“磨刀”或“学习”来提高砍柴效率和工作效率呢?

    笑来老师在《把时间当做朋友》一书中对“学习”谈到:“学习是投资回报率最高的行为”“拒绝学习就不可能有机会知道学习之后的收获,也就不可能知道这种收获有多大多好,因为不知道这些好处,自然也就没有学习的动力”。

    “学习”是鸡,“收获”是蛋,这似乎是个先有鸡还是先有蛋的问题,我的做法是先让大家把鸡买回家。

    我经常介绍员工阅读一些帮忙他们提高认知水平,提升思考能力,改进工作方法的书籍,响应者寥寥;免费赠送却依然束之高阁;有段时间甚至列入绩效考核,依然没有产生触动。似乎有一个坚定的信念在他们心中:看书是浪费时间。所以就算把“鸡”买回家,不好好“喂养”,它还是不下“蛋”。


    到底是什么原因导致了这种结果?

    在前文中我们谈到了把时间拉长到一辈子,关键就在于此。我们太着急了,希望已投入时间,马上就见效果,而且是确定性的效果。就比如我们炒股票,买入的时候最关心的就是明天能不能涨停?我们不愿意从长期到一辈子去思考“学习”的好处,所以经常遇到的问题是:学这个有什么用?潜台词就是:没用就不学。其实我们也可以这么问:你不学怎么知道在你的余生中它都没用?

    人类大脑的运行机制让我们讨厌长期,讨厌不确定性,这些都是我们的直觉。直觉的对面是理性,对待“学习”我们必须理性思考,不能不思考清楚就盲目下结论。

    我们再回到砍柴的事,既然有磨刀不误砍柴工这句谚语,那说明一定有人不磨刀就去砍柴了,假设这个人叫小固,我们来分析一下他的心理。

    有一天,小固拿着没有磨的柴刀要上山砍柴,你把他拦下来,告诉他你应该先磨刀再去砍柴,这样才是对的,你觉得他会听你的吗?估计会告诉你不要耽误他时间。

    如果你告诉他一个统计数据:不磨刀,1小时砍柴10斤,1天砍柴10小时,合计砍柴100斤;磨刀,1小时砍柴20斤,除去磨刀的1小时,剩余9小时可以砍柴180斤。你觉得他会听你的吗?估计会将信将疑,你不会忽悠我吧?他可能要再考虑考虑。

    如果你不但告诉他统计数据,而且告诉他,如果磨刀再砍柴,砍不到180斤,风险你承担,估计这个时候他才会听你的,先磨刀再去砍柴。

    从这个故事中我们可以看到小固对砍柴的认知有三层障碍。

    1.不知道可以通过“磨刀”来提高砍柴的效率。

    2.没有想过或没有能力计算,“磨刀”的成本和对产出的作用。

    3.不愿意用实践去验证相关的想法,害怕“磨刀”浪费时间的风险。

    因为有这三层障碍,所以小固不愿意“磨刀”,其实这也是大多数员工不愿意“学习”的关键。

    1.不知道可以通过“学习”来提高工作的效率。

    2.没有想过或没有能力计算,“学习”的成本和对产出的作用。

    3.不愿意用实践去验证想法,害怕“学习”浪费时间的风险。


    如果读者您还没有养成学习的习惯,或者通过学习来提升工作效率,理性的思考一下,自己被挡在了哪层障碍后面?我估计上过学的人应该都是被挡在了第三层后面,如果还在前两层,那真的有点为你“捉急”了!如果是第三层,那你一定要勇敢的实践。

    (当然不“学习”的原因还有很多其他的原因,比如自大,比如懒惰,这属于态度问题,不在本文的讨论范围,这在开头的提示中已经限定。)


    查理.芒格在《穷查理宝典》中说,他所认识的所有大人物,无一例外都喜欢阅读,善于学习。所以我认为“学习”其实没有任何的风险。是不是值得试一试?万一“学习”让你事半功倍了呢?节约的大量时间,实际上延长了你生命的长度,也让你有空间去拓展你生命的宽度。实在是太棒了!

    知识来自经验,经验来自体验,提高员工的学习意识,关键还是让员工体验到“学习”的好处。我准备调整策略,从“借鸡生蛋”调整为“借蛋孵鸡”。

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