热图是数据的图形表示，它使用颜色编码系统来表示不同的用户行为值。热力度图用于各种形式的分析，但最常用于显示用户在特定网页或网页模板上的行为活动。热力图也可以用来显示用户点击页面的位置、滚动页面的滚动距离，或用于显示用户从第一步到第n步的结果。
热力图的好处在哪里呢?
像 Google Analytics 或者 Site Catalyst 这样的分析工具非常擅长提供指标来显示用户访问了哪些页面，但是他们在理解用户如何使用这些页面时却缺乏细节。这个热力图就可以给出用户真正行为的更全面的概述了。
此外与标准数据分析报告相比，热力图也更加具有视觉效果，可以让人们更容易一目了然地进行分析。这使得它们更容易获取，特别是对于那些不习惯于分析大量数据的人。
好的热力图工具，如 CrazyEgg 和 Clicktale，使网站分析师能够很好的分割和过滤数据。这意味着可以很容易地看到不同类型的用户如何使用特定的页面。
像大多数形式的网络分析一样，热度图需要有大量的数据才能被精确分析，单一的热力图其实也看不出什么门道的，有的分析工具例如hotjar基于少量数据的热度图分析与过早调用a / b测试相类似，这种测试是基于太少的访问或转换，如果你没有购买高级版的，你很难看到有用的数据。所以热力图显示的趋势，重要的是要有足够的信息，以确保任何异常都不会影响整个图像。
同样重要的是要意识到热力图的局限性。通常，热力图只会显示页面上的点击量(称为点击地图) ，但这可能只是sessions的一部分。例如，当查看填写表单的热力图时，它可能会显示用户点击第一个字段，并且在随后的行为上有较少的点击。什么意思?这可能意味着用户在填写了第一个字段后就退出了这个过程。然而，热力图没有显示的情况是，如果用户使用他们的键盘通过表单字段提交，而不是他们的鼠标。为了正确分析表单使用情况，可以使用专用表单分析工具。 这些将衡量在每个领域内花费的时间，而不仅仅是点击。
热力图不会回答你所有关于用户如何使用你的网站的问题，但是他们可以提供其他分析工具所不能提供的洞察力。只要这些数据以正确的方式使用，例如集成Google analysis，Optimizely 内部的a/b测试集成等，就可以看到更多的数据，避免结论只是从少量数据中得出的错误想法，因此在网络分析师的工具里，热力图就是一种非常有效的一个工具了。
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