最近一直在看《顾客为什么购买》，看了将近书籍的一般，都是关于线下零售方面的内容，给我的感受是，作者对于购物学的研究非常细致，很注重细节观察，讲细节逐一改进，从而提升了整个顾客购买效率。
这让我想到之前看的那本《超级转化率》的内容，作者同样很注重转化的每一个细节，将细节做到极致，从而大大提升了整体的转化率。
这些细节包括：顾客进门是看到什么，广告的字体，颜色是什么样的，广告海报放在哪里，购物篮放在哪里比较合适，购物篮的大小多大顾客买的最多，产品放在什么位置比较适合对应的人群，顾客行走的路线是什么样的等等；
这些细节从哪而来？作者是这样来操作的，在线下店铺，商超等，安排一些专门跟踪购物者的人员，记录下他们的特征及购物时的每一个细节，同时用摄像头做辅助，进行购物行为监控。按此种方式大量搜集样本，进行购物行为学分析，提出假设然后进行测试验证。
很多原理似乎是相通的，之前贾伟老师讲的关于产品设计的课程同样也是用视频监控已有产品用户在使用时发生的一切事情，针对用户的行为路径来改善优化产品设计。
这是消费者在购物时产生的行为数据。
思考与应用，电商领域可间接应用，比如手机，用户哪只手用的比较多，左手还是右手，按钮放在哪个地方最舒适，海报的颜色是什么样的，字体多大，主要信息放在什么位置等。用户行为数据可以从后台购物时落地页的路径图，同理也可以作为分析顾客购买时的一些简单情况，从哪里进入的人比较多，跳转到哪个产品的又多一些？
总之前半部分给我的两个关键词有两个，细节及行为数据，注重细节，熟悉用户的行为数据做针对性的优化。
另外这本书的封面很有意思，有一段话是这样写的：电商与零售业最不希望竞争对手看到的书
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