专业的是指我们店的科班出身的执业药师,野生的是说我——靠自学考取的执业药师。
专业药师和执业药师之间有收入有很大的差别,专业的收入高,野生的收入少。尽管野生的很努力,每天都在学习,可就是每个月销售额都有很大的差别,为什么呢?
这几天司庆让我们聚集在一起上班,我目睹了专业人士的风采。
她服务的整个过程,首先是自信,她说话的语气与态度都让对方相信她说的是对的,她的判断是对的,她配的药绝对有效。
她用的术语全是专业术语,与大夫说出的话很相似,所以这点也很让顾客信任。
她的知识比较全面,能看懂报告单,懂得配相关的药,所以能赢得顾客的信任。
而我这个野蛮式生长的,说话总是软绵绵的,给人的感觉不是那么肯定,因为中医语言比较难懂,我就喜欢用大白话给人介绍身体存在的问题,这与医生的话就有了差别,所以,不能快速赢得顾客信任。
最重要的是:自己看不懂片子,看不懂报告,对有的病名、病情不了解,不清楚,所以相关知识薄弱,就造成顾客对自己的不信任。
为了向专业人士看齐,野蛮式生长的我还要付出更大的努力,继续学习。
虽然野生的相关专业比较强,但是应用起自己所学的知识不能顺手拈来,因此在实际应用上需要刻意加强。
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