我们就是象最后加餐题的供应商,向企业销售很昂贵的设备。
但我们自己公司都不会 配置这样昂贵的设备放在办公室给我们自己的工程师使用。都是借给客户做评估试用。
领导可能考虑的是投资回报率,认为这样贵的设备放在办公室,投入产出比不划算。
但客户一旦出现问题,我们就需要配工程师出差到现场解决,出差解决问题事实是很低效率的。如果办公室有试用设备,我们可以在办公室进行复现。所以,我需要说服我的领导 放一台试用设备在办公室,供工程师定位问题使用。
如果是你,你如何说服我的领导?
我当时和老板汇报的思路和大家提到的很相似;尤其是阿米的成本分摊的思路
第一:领导,最近客户处 暴露的问题比较多,接受到的投诉也比较多。
每次我们都需要配置工程师到现场解决。这样有点低效,出差路上需要花费很多时间,而且差旅成本也很高。如果我们办公室能有一台样机供工程师复现问题,这样会很高效的解决客户端的问题,可以减少投诉。
当时汇报的第二个思路;最近我们接受到很多小的客户来询问我们设备的情况,想试用下。如果我们办公室室放置一台样机,可以把通知这些客户轮流到我们办公室进行参观,试用,其实也能同样达到 推广的目标。有时候借用给客户试用,利用率不一定会比放在办公室高,而且寄给客户,路上也要花费很多时间时间。
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