从被连环语言轰炸到连声谢谢

“你们给我把证明上这个'顺'改成'仁'好了”“你们解决不了你告诉我去哪里”“是不是要找新闻媒体来你们才会办”……两名五六十岁的中年男子，扯着嗓门儿在窗口不停地喊，不听工作人员讲话也不听劝。

这是一件历史遗留下来的户籍方面的疑难杂症，两人的激烈言辞让本就孕晚期气喘的大肚子更加气喘吁吁。一些历史遗留问题确实给老百姓造成了很多麻烦，但作为当代的户籍人员，我们能做的就是解决当下亟待解决的问题，并且充分理解群众的感受。

从被群众连环语言轰炸，到最后的连声谢谢。很耗费精力，但最终能够圆满解决就足够了。每个人都有困难，给予理解，努力解决，就是最大的信任。