“哥们,你好!有个问题想请教你,可以吗?”
“互相学习,有什么问题你说吧!”
“我和我同学大学毕业后,一起进入了公司做销售,我两都没什么销售经验,但是一年下来,他开单连连,马上就要升主管了,我运气好开了一两单没被淘汰,但还是业务员一个,朋友也教我很多方法,但是都觉得偏大道理多一点,说的我都能懂,但是不好执行,所以很苦恼。”
“你现在做什么销售,主要做什么产品?”
“现在是地产公司,主要是做二手房的交易。”
“地产销售主要就是取得客户信任,你把客户都变成了是自己的兄弟姐妹了,开单只是迟早的事儿,所以你现在不会做人情,是吧?”
“对,跟客户只能说算是认识,根本没啥交情,不像我朋友跟客户混得跟好基友似的,我觉得这跟性格有关系,我天生性格就这样,我也没办法啊!”
“哥们儿,每个性格都有自己的优势,我们要根据自己的性格打造出一套属于自己的销售模板,做人情也不是那么难,我刚做销售的时候也很内向那种,但是我凭着三招就完全可以把客户搞成好朋友了。”
第一点:多和客户聊天,这是我们做销售擅长做的事情,聊客户感兴趣的话题。在聊天中不经意间带上各种小问题,发掘客户的需求(痛点、爱好等等)我们可以赠送客户一些小礼物,往往这些小礼物比贵重的礼物更容易打动人心,花小钱办了大事儿。
第二点:搞定客户的直系亲属(这是所有人的固定痛点),比如客户的孩子,你关心客户的孩子客户能不关心你的生意吗?关心客户直系亲属比关心客户本人更能打动人心,这是面子问题,本质是以迂为直。
第三点:为客户做增值服务,客户也有他的工作以及需要服务的客户,我们帮客户弄清楚他行业的消费者主要需求是什么,行业牛人大V是如何做的,调查他的主要竞争对手。因为我们客户在他的行业赚到更多的钱,能不被我们感动吗?
说来说去就是三点,搞定客户的需求,搞定客户的直系亲属,做好增值服务。其实并不难,只要我们做到了极致,将客户变成兄弟姐妹只是时间的问题,每个人都是最棒的销售。
销售本就是一场旅行,有人忍受不了孤独而选择中途退出,有人忍受不了诱惑而选择众人走的坦途,但有一种人却能到达高地,他们始终记得为什么出发。从而一本正经的出发,做到一出手就把竞争对手干死。欢迎订阅账号,每日更新文章,我把一切告诉你吧。
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