2019年,公众号引流难?公众号粉丝增长难?公众号打开率降低?等问题都缠绕着大部分公众号运营者。尤其是做企业公众号运营的小伙伴们,针对公司的考核指标“增粉任务”,想必是更加苦恼吧?
读本文之前,建议可以去回顾一下2020微信公开课关于“搜一搜”功能的模块。因为本文将从四个基本操作角度来讲述,公众号是如何通过基础搭建来优化微信搜一搜功能的触达,进而完成公众号自动引流,实现公众号粉丝增长。
1、企业公众号名称
一个好的名称是自带流量的,对于企业来讲业务需求:产品、服务等直接需求的标签都是可以被找到引流的。因此对于中小型企业,如果不太考虑品牌性的话,可以多参考微信指数、百度指数等业务数据来参考设定。当然作为一个新入行的公众号运营者,对行业情况不是太熟悉的话,建议可以多去参考同行竞品是如何设定的,最终结合行业数据与用户习惯进行公众号名称的设定。
大家熟悉的十点读书亦是在修改公众号名称后才实现粉丝数量的暴涨;至今,你通过微信搜一搜功能搜索“读书”,出来的首个读书类的公众号肯定是十点读书。
范例参考:
说明:直接带出需求业务,亦是用户常用的需求关键词。借助公众号内置的“搜一搜”功能直接为项目带来流量。
名称设定建议逻辑:
业务需求(适合竞争不是特别大的业务)
业务需求+平台/中心/机构等(适合官方性强的、正规性强的业务)
区域+业务(适合区域竞争大的业务)
场景化+业务需求(适合细分场景比较强的业务)
品牌+业务需求(适合想呈现品牌的公众号)
纯品牌(适合做品牌或者品牌性特别强的业务,代理商)
2、公众号简介
同样的,好的简介是需要能够辅助名称进行引流的。正常的公众号简介千万不能只作为企业的一些比较普通的情况说明,应当结合业务的场景点,说明业务分别会应用在哪些场景呢?
如果一个公众号是考虑品牌性的话,则在公众号简介的需求更需要强化标签需求引流,从业务本身的场景化应用领域来详细划分并植入相对应的业务需求。
最终公众号想借助简介进行引流,应该匹配的要素是符合业务本身或者考虑品牌性,能直接呈现说明业务的细分场景化。
范例参考:
如果名称更加考虑的是业务性,因此在简介方面则第一时间需要突出品牌,并以品牌带出业务内容是什么来匹配业务需求提高引流曝光。后续则是强化整体账号的场景化业务需求点分别是什么,需要结合行业的实际情况来进行分析。
如范例里面的内容,公众号名称是强调业务性,因此简介的开头则第一时间强调回来品牌名称,最终才能形成“品效合一”的状态。后续则明确了整个业务覆盖涉及有“市内转诊”、“跨市转院”、“康复回家”等业务场景点,与公众号名称形成统一。
3、自定义菜单栏
菜单栏是用户进入后,最直观能够看到的地方,对于企业业务来讲,必须将第一需求跟拳头业务进行展示,尽量依据用户的直接需要规划最简单、最能提炼业务需求与优势的角度来呈现。
详细思考:
范例参考:
用户需求是急需的,因此不能让用户去寻找联系的形式,直接呈现首位。而小微救护呈现的是平台业务的介绍,因为业务比较简单,所以不需要太复杂来介绍。
呈现用户的关注的:平台简介、服务宗旨(说明业务的正规、合规);救护优势(网页形式,直接把复杂性介绍呈现在里面,进一步强化用户的信心)
4、自动回复
企业的公众号大部分都是没有天天登陆查看的,用户在后台进行直接留言并非一定会看到,因此自动回复模块的:收到消息回复、被关注回复的设定一定要设定强联系方式引导。
通用范例:
【被关注回复】
嗨,欢迎来到【填写企业名称/企业名称+业务/品牌名称】!
关注行业最新动态,提供最周全的服务。
携手合作共赢,从专线电话:开始!
【收到消息回复】
嗨,目前微信客服人员正忙!
了解更多可拨打专线客服电话:
感谢您的信赖!
形成强落地引导,才能让公众号引流过来的用户提升联系的意向程度,用自动回复来引导用户潜意识要通过电话来联系我们,才能达成其想要的咨询效果,最终形成“引流》了解》咨询”的逻辑闭环。
以上分享希望能够打开大家的思维逻辑,赢在公众号的基础设定上
让公众号自身就能够成为引流的账号
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