前一段时间，两位美食博主搬家时录下了一家日本搬家公司搬家的全过程，引起了全世界的围观。
搬家前一周，工作人员先来“踩点”，反复确认要搬走和要丢弃的物品，记录表格，做出报价单。交代搬家当天的流程细节，并且告知不会扰民，还会给邻居送赠品。
搬家当天墙上贴护板，地上铺垫子，打扫卫生，擦拭干净家具，不把灰尘带进新家。所有物品都放入专门的收纳箱，包括电视等大件都有专门的收纳箱。
物品运到新家后，按照顾客要求摆放，摆放位置精确到厘米。摆放完毕，又打扫一遍卫生，深度清洁，顾客只要拎包入住即可。
多么“变态”的服务，完全颠覆了传统搬家脏乱差的印象，一切井井有条，贴心周到。
搬家公司的负责人讲：“我们知道您的物品就像您的生命。我们的目标就是，像对您的热爱和尊敬那样处理它们。”
仅仅一个搬家，就把匠人精神发挥到极致，令人敬佩。
反思我们的服务又做到了什么程度？我们的创业者是否要有匠人精神？
大部分企业目前的服务仅仅停留在售后服务，有问题来找，给你解决；不找，一概不管，不闻不问。
这难道就是服务的全部吗？
这难道就是客户需求的服务吗？
答案肯定是否定的。
服务的全部有哪些？
如何满足客户的需求？
这两个问题需要所有创业者深度思考。
在同质化严重经济过剩的今天，要想在残酷的竞争中突围，我们要做的不仅是产品的创新，还有服务的创新，要站在客户的角度，深度挖掘客户的需求，只有这样才能抢占客户的心智。
匠人精神就是对所做事情的深挖细作，精雕细琢。包括产品和服务等各个细节。
创业者只有具备匠人精神，沉下心来，摒弃浮躁与功利，专注聚焦于一个领域深耕细做，才能有所建树。就像猫叔说的，成为细分领域的专家，而不是斜杠青年。
天使多肉该如何做？
1、学习匠人精神，工作中贯彻匠人精神。
2、专注多肉领域，可在多肉领域内再细分，景天科、番杏科等，在一个科目里深度研发。
3、站在客户需求角度思考服务，做细节，做全面。
创业者的自我修炼，匠人精神是必备课程。
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