情绪价值

人与人基本相处，本质上都是价值互换，价值我们可以粗略的分为物质价值和情绪价值。

美国心理学家马斯洛从人类动机角度就提出了需求理论，那个这个理论就是强调人的动机是由人的需求决定的，而且人在每一个时刻都会有需求。

马斯洛金字塔模型由下往上分别为生理、安全社交，尊重和自我实现的需求。

生理需求是维持一个人最基本的需求

安全需求在古代也是一种生存保障即工作收入保障。

社交需求是你需要友谊，需要亲情，爱情需要得到别人的认可。

再往上走的是尊重需求，你需要有自尊信任，希望得到他人的青睐，尊敬。

最往上的就是自我实现需求，这也是人生价值问题。

在需求层次里面自我实现是顶级需求。

那大家想想，如果我们跟古代的平民 农民跟他们去说精神追求自我实现，那他们会认为我们是神经病。

那现代社会温饱基本已经解决了，安全和衣食住行基本能够满足了，那么在这个基础上我们的需求就会提升，来到第3层级的精神需求，那么情绪价值的供给恰恰符合第三或者第四层级的需求。它包括归属感，爱，尊重，信任等等。那在这些层级上，大多数人都是有着巨大的缺失。

比如网上经常出现有钱了就不会焦虑了，有钱了就快乐，实际上是没有办法做到的。我们从理论层面基本上是可以达成共识。

我们需要认识到物质的极度富裕并不能解决精神层面的空虚和贫瘠。

情绪价值就是一个能影响他人情绪的能力，你给他人带来正向的情绪，体验远大于你给他人带来负面的情绪体验，那么你就能给他人带来正面的情绪价值，那么这也说明一个人越能给其他人带来舒服 愉悦 稳定的情绪，那么他的情绪价值就高。

情绪价值这个词是一个概念，真正在生活中还是不能发挥作用。情绪价值不是一个看得见摸得着的事物，但它是一种可以传递的感觉和感受，情绪价值高的人，更容易让别人产生情绪上的依赖和信任。因为你感到舒服，所以你也更愿意回馈对方，这也是人类最基本的能力之一。如果你能给对方提供不同感觉的情绪价值，会让对方不同的体验多巴胺快乐，感受到愉悦快乐也会上瘾。

情绪价值这个词最初来源是经济学和营销学领域。美国杰弗尼从顾客和企业之间的关系，从营销的视角出发，将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值。

什么是情绪收益：就是顾客的积极情绪体验就是正向体验。

什么是情绪成本：顾客的负面情绪体验。

公式：情绪价值等于情绪收益减去情绪成本。

如何做可以给对方带来提升情绪价值两个思路！

情绪成本不变的情况下，提升情绪的收益。

情绪收益不变的情况下，降低情绪的成本。

最后都能达到我们给对方带的情绪价值的提升，这个目的最好的办法，两个思路同时做，一边提升情绪收益，一边降低情绪成本。相比情绪收益更应该改善的是降低自己的情绪成本。

情绪价值低的人，关注焦点都是负面的，他带给对方不是情绪收益，而是情绪成本，这个就会表现在无论对方做对了多少事情，他们总会关注出错的事，他们不是不想夸奖鼓励，而是在自己的语言体系下建立了一种本能条件反射。

先反馈负面消息，这也不能怪大家，因为小时候原生家庭环境就是这样的，语言体系的环境中成长，在这样的环境成长，我们形成这样的表达习惯，就是先反馈负面信息。这也是很多关系最后走向破裂的原因。