上午,老大让文员小王做个报表每天统计下各部门入职人数、自离人数。
小王立马来一句:这个不是我的事。
明显是没有过脑子、脱口而出的一句话,从而也反映出她为人处事的习惯,习惯了推脱任务,逃避责任。
紧接着她又说了一通:我这么多事做,烦死了。你们可以自己在系统里查啊,那么简单的事。
抱怨,踢皮球。
这是一种情商低、责任心差的表现。
情商低,不仅体现在情绪管理能力差,还体现在沟通能力差。
责任心差,主要体现在不听从安排,不愿意多担责。
你的上司临时交办任务给你,你该怎么办?
一是接受。爽快地答应:好,然后问清楚任务目标(标准要求、时间节点),并做好记录,随后认真执行。
这是一个职业化员工的态度与表现。
二是若暂时接受有困难,那么可以协商解决。
“这个事情急不急?不急的话,我现在手头有点忙,我先记录下来,某某时间再去完成。如果急的话,您看能不能叫其他同事帮忙先做下?我现在确实抽不出时间来,希望您能理解。”
或者你有其他解决办法的话也可以提出来。
“这个事情我建议通过某某方式去处理,这样很简单的,您看行吗?”
温和的语气,协商的态度,才会让事情妥善解决。
事情有没有结果,处理的好不好,态度很重要。
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