琐事记9.7
前天那个关于二次报销的事，昨天母亲去三医院问了医生，可是医生也道不出一个所以然来。
“所有的材料都交了啊，应该没问题的，别人都没有问题，怎么就你的有问题呢？真搞不懂！”医生这样说。
看来，这事情还是得去汉川解决。
于是，今天早上，我就和母亲一起去汉川了。
我们是七点钟出发的，因为我知道七点半的时候，公路上有一趟去汉口的大客车，也经过汉川，坐这种大客车比平常那种小客车快多了，一个小时就可以到达，而且车费要便宜一元钱。
我们在公路边等了一会儿，车就来了，一个小时不到，就把我们带到了汉川市人民医院门口。
等等，不是说要去人寿保险公司的吗，怎么来到了人民医院？
在出发之前，我和母亲商量好了，先到人民医院去找透析室的护士长。这位护士长长期管理着透析室病友的收钱与报销，对医药报销政策再精通不过了，去问她，一定可以弄清是怎么回事。如果她也不知道是怎么回事，那么再去保险公司。总之，今天一定要把这个问题解决。
人民医院透析室就在住院部二楼。大半年没有来这里，透析室内的摆设变了很多，最明显的变化就是添加了许多组合档案柜，还有许多宣传牌，使这里感觉拥挤繁杂了许多。
护士长正在会议室的档案柜旁忙碌着，她先看到的是我母亲，惊讶地说:
“哟，是您啊，您好您好！”
我跟着也对她说:“护士长，您好！”
“哎，XXX，你也来了啊，有什么事吗？”护士长是很忙碌很爽快的人，从不浪费时间。她一边忙，一边听我们述说着疑问。
问题很简单，母亲很快就说完了。
“二次报销？不是跟你们说过要到年末才办理的吗！怎么现在就急着办了！”
“呃，”我听糊涂了，“您以前不是说过结账之后就要马上去登记的吗？”
“我什么时候说过，你听错了吧！你现在去登记，他们就会给你在减去八千元的基础上报销，好，到了年末结账，你又要去登记，这次又要减去一个八千元再算，这样一来，你的报销额岂不是大大减少。我不是跟你们说过，要到年末去登记，一次性将所有的账单登记，这样就只减去一个八千元，拿的报销也多一些。清楚了吗？”
“可是，可是，可是我记得去年年中结账的时候，您不是催我去登记的吗？还说去晚了可能拿不到钱了什么的……”我结结巴巴地分辨道。
“我什么时候说过，“护士长生气了，”你一定是听错了！”
这……我只好承认我错了，因为我重度耳聋嘛，母亲也用怪罪的口吻跟我又解释了一遍，还说:
“我就说吧，连我们那里的老头都知道年尾去登记一次就可以了，你却不知道，真是的！”
好，我错了，不再反驳，可是母亲的账单无法登记，这又是一回事啊，我马上把这个问题跟护士长又说了一遍。
“这个，我就不知道是怎么回事了。不过，你们为这事找我是解决不了的，这事要去合管部那里才能搞清楚！”
“合管部，西湖路那里的合管部？”我去过一次，有印象。
“对，就是那里！”护士长说。
“好，我们知道了，谢谢您哈！”我和母亲都向护士长道谢。
“不用谢！”护士长又忙着专心做她的工作去了。
我和母亲离开了透析室，来到患属休息厅，母亲问:
“接下来去哪儿？”
“回家！”我说。
“不去人寿保险公司了？”
“不去了。去了也没用啊。”我说，“等到年尾结账了再去，要是还不能登记，就去找合管部！”
母亲又忍不住责备我:
“连那些老头都知道年尾登记，你却不知道！”
我心里十分窝火，可是又无法解释，因为我虽然耳背，可还是能听见的，我十分确定护士长以前不是这么说的，而且，半年结一次账的政策也是从今年才开始……
不过话说回来，谁对谁错根本就不重要，重要的是，到时候问题一定要解决，而至少，今天我知道了解决之道（到时候有问题，就去找西湖路市卫生局的合管部），总算没有白跑一趟！
——2016.10.20
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