今晚上街去买衣服,第1站到了钟祥女装最有名的小不点。
一进门就被店员用一种很挑的眼神上下打量一番,然后问我:是想看羽绒服还是想看大衣?
我答:我们只是随便看看,没有目标。
我继续往里走,另一个店员也用同样的眼神上下把我打量一番,说:美女你试一下我身上的这款,很适合你。
我毫不犹豫的回答道,我有同款不需要。
接着,我的同伴开始在店内试了三件衣服,让我也试一下,我还是拒绝了。
她说你今天不是专门出来买衣服的吗?怎么试都不试呢?
我说:我看着这些衣服没有试的欲望。
试完衣服,她说再看看,我们逛到了另一家。
来到这家店,店员脸上的笑容特别的热情,我情不自禁地摸摸这件,看看那件。
不一会我试了五件衣服:一件羽绒棉的上衣,一件米白的毛衣,一条外穿的黑色绒面短裤,两条黑色的长裤。
店员告诉我一件9折,两件可以8折,我说我都要了,还能再多打点折吗?
正在还价时,另一个女顾客看中了一件衣服问多少钱?店员说最低9折。那个顾客想买不想买的样子,我插了一句对店员说:我要买5件,你把她的单拼到我一起,给她也打个8折,可以吗?
店员说,可以的。
我说话时又看中了另一件衣服,又要求店员拿过来试,我穿上那件衣服,转回头没看到刚才的顾客了,我问同伴,咦,刚才的顾客呢?怎么没买呀?
我的同伴说:“刚才你不是说打8折吗?别人已经买了走了呀。”
店员说:刚才那个顾客看样子是要跟你打招呼说谢谢的,但看你正在试衣服照镜子就走了。
我试完这件也很喜欢,纠结到底买哪件?
我让店员给我算了一下折后总价1706元,又找她争取了两个小礼品:一把雨伞和一双袜子。礼品送给了我的同伴。
结完帐,同伴对店员说,今天你们少卖了两件衣服。她本来是要来买长款羽绒服的,如果再多给她试两件,可能两件都会买。
店员笑着说,那我现在再去拿,被我拒绝了。
接着同伴又问我,你是不是不喜欢小不点导购的眼神。
我说:是的。
店员也说:我们也都害怕去小不点逛了,她们的那种眼神好象很瞧不起人啊,让人受不了。
我说:你们下次一定要继续对客户热情。舍得拿衣服给客户试,才有成交的机会。
店员说:我们不会像小不点那样的。
一次愉快的购物结束了,我用行动给别人上了一课,也给我自己上了一次体验课。
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