前言：对于真正的高手而已，人性都是留给别人的~

01 怀什么都好，千万别怀才

职场中、生活中，如果不懂得换位思考，只知道一味的按照自己的“想法”去做，是一件很危险的事。真正重要的事，是需要换位才能发现的。

例如：

涨工资的时候，你知道老板的标准是什么样的嘛？

客户拒绝你时，他纠结的真就是预算不够？

美女给你发好人卡时，她真的认为你是好人？

前段时间在一个学习群，一个人突然提问：“如何提高信息素养？”

信息素养？？？

不客气的说，我从事 IT 行业都 10 年了，天天都泡在信息的海洋里，还真没听过这个词。抱着谦虚谨慎的态度，百度了一下。

原来所谓信息素养，就是如何利用网络生活~例如找资料、找工作云云~

明白了，提问的哥们八成是个在读大学生，而这个“信息素养”应该是某个学校里的某个课程。而且应该八成是“祖传”的课程，在 70、80 年代的互联网没普及，所以需要把网络特别拧出来讲。

放到现在真的有点过时了，00 后可是网络原住民~

这是要教鱼如何在水下呼吸的节奏么？

于是回复了一下，大意是：“提问最好用常用词，对于复合能力，最好选定一个方向再问。”

没想到“常用词”刺激到了这哥们，顿时就炸了，开始查定义找课程，疯狂截图发群里。并且一再强调：“这个词不是我造的哦~！而且很常见的哦~！”

潜台词就是说我孤陋寡闻。

因为他是学生，我也不计较，推荐了吴军和万维钢的课程后，刻意的忽略了他洋洋洒洒几百字的说明和各种截图，一句：“嗯嗯，你说得对√”愉快的结束了这次聊天。

这让我想到了华为的例子：

一年校招，华为招了一批刚毕业的大学生。其中有个特别有“老板心态”的进步青年，进入华为没多久，就闷头写了一篇“万言书”，提出了很多经营策略的建议，然后大大方方地用邮件发给了任正非。

任老板看了以后，批示了一句：“此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。”

其实这些年，我见过太多这样的人了，有上进心，有学习能力，也有冲劲，可惜大多数人都只能活在自己的世界里，与现实越走越远。

这些人，最后到了中年，意志被磨得差不多后，怨气开始滋生，开始抱怨生活，挑剔他人~

02 换位让我们更了解自己

不懂得换位思考，短期也就是碰隔壁什么的，如果遇到能力高的同事，还能兼容一下。

在长期上，不能通过换位思考，给自己一个清醒的定位，带来的打击更大。

我有个朋友在游戏公司的宣传部门当领导，因为是上市公司，打吧打吧的资源，又赶上当时的游戏热，千万元的资源都在他手里攥着。每天从起床到上床，都被一堆的广告商和女销售伺候着~

后来，因为资本冷下来，投放也不理想，他部门被裁撤了，他也被人落井下石，最后被迫辞职，在之后辗转几家公司后就没声音了。

错把平台当能力，等潮水退去后，才知道自己有多赤裸。

其实这样的例子很多，前几年互联网最火的时候，很多从 BAT 出来的人都出来自己做，最后也都一个一个折戟沉沙。

生活本来不容易 ，当你觉得太容易的时候，肯定是有人在替你承担属于你的那份不容易！

生活经常换位思考，珍惜才配拥有……

03 测试一下你的换位思考

接下来做个不那么严谨的测试，有一个产品经理，做个了一款玩具（如下图所示），左边是家长的反应，右边是孩子的视角。

现在，要你给他的设计打分，1~3 分，你会给他打多少分？

我大胆猜一下：

打 1 分的，应该是从孩子的视角出发的，这设计太糟糕了，让孩子看这个~

打 2 分的，应该是从旁观者的角度出发的，家长喜欢说明还是挺不错的，说明产品还是有可取之处的。

打 3 分的，应该是从产品经理的角度出发，对于玩具类产品的设计其实有点像奢侈品设计，是针对的是两种用户的——“目标消费者”和“目标受众”。

奢侈品打广告，不仅仅是给买得起的人看的，更要给像我这样买不起的人看。只有我认出了这个奢侈品，才能满足那些买得起的人的炫耀心理。

玩具也是一样，不会说话的孩子是没有话语权的，所以需要打动的只有家长~

所以，你打的分，大致其实就是换位思考的能力。

（不当真，这个只是测着玩，熟悉套路后其实每个人都做得到的）

-- end --

最后聊聊怎么锻炼“换位思考”的能力。

我是产品经理出生的，在这方面其实花了很多时间，也确实掌握了很多工具，例如用户体验地图、移情图、用户访谈…….

但那些太低端了，今天来个最高端最有效的，一个心理学大师教我的。

我们人类与生俱来的天赋就好了 —— 模仿和共情

当你不能理解对方的行为后，有条件的情况下，我们可以这样做：

1. 还原当时的场景，想象和实地都可以，最好是实地

2. 站在对方站的地方，观察对方看到的东西

3. 重复对方说的每句话甚至每个表情

4. 让直觉去捕捉对方当时的情感波动和意图~

这招我特别喜欢在狼人杀里用，甚至不用去盘逻辑，就单纯模仿对方心理，准确率极高。

以上就是我对换位思考的理解，如果职场中只允许留一种能力，我一定选换位思考，你呢？