作者 佐佐木圭一 日本沟通专家,广告鬼才,文案写作大师
一、说话的基本原则:不能只考虑自己,要照顾对方的利益——首先,不要说出直接的想法;我们要先分析对方的心理需求;我们最后要说出符合对方利益的话。
二、相互沟通时,如何让你的话更容易被对方接受——第一向对方说明好处或者坏处;第二,让对方有选择;第三,给对方足够的尊重;第四,和对方站在一起。
三、在具体话术上,如何说出让人印象深刻的精彩句子——第一,制造反差对比(不是头发在后退,而是我在前进);第二,说出真实体验;第三,对重点进行重复强调(I have dream);第四,勇数字语言增强说明。
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