什么是好的,什么是坏的,什么是善良的,什么是丑陋的,每个人心理明镜似的,都知道,如果不知道,那只能是揣着明白装糊涂,是故意的。
虽然每个都能分得清好和坏,一件事情发生了,客观上的事实也是唯一的,但由于不同人观察,获取信息,个人思维,甚至考虑了别的影响因素,对事情的看法或者说观就存在了偏差,甚至相差很大。
如此,就可能造成矛盾的发生。
比如,发生了一起交通事故——追尾。交通事故一旦发生,一个绕不过去的问题必须解决,那就是谁的责任。
追尾交通事故一定是后车负全部责任吗?
可能有不同的观点,有的人认为后者当然负全部责任,毕竟是他撞了别人,有的人认为不一定,也许前车有责任,后车可能负部分甚至不负责任,还有的人可能对这个问题不感兴趣,事不关己高高挂起,甚至还有的人非常好奇,立即查阅资料,想搞清楚。
对于两个司机,他们怎么想就很重要了。
如果他们对追尾没有异议,拍照片留证据,上传照片到相应系统,然后可以按理赔流程进行处理就可以了。当然也可以报警,请警察协助解决,出具责任认定书,然后按流程处理。
如果他们对追尾存在较大异议,就比较麻烦,直接报警请警察出面解决。
如有必要,他们可以把自己的观点说出来,互相讨论一番,讨论的依据当然是自己认为的事实和自己的观点,这时候,讲道理就派上用场了。
只有讲道理,大家才站在相同的平台上,公平合理地发表自己的意见,如此,相互间才能进行有效交流,把事情理清楚,谁对谁错,很快就明确了,这就是理越辩越明。
当然,这都是与可以讲道理的人进行的行为,对于不讲道理的人,这些行为都是失效的。如正在气头上被冲动支配着的人,存有私心想要得到不应得到的好处或利益的人,胡搅蛮缠的人等。
正是如果都讲道理,要警察干什么?如果都讲道理,怎么会发生校园霸凌?如果都讲道理,怎么会出现严重矛盾甚至让矛盾升级到不可收拾的地步?
有可能的做法,就是与另一个人讲道理,反复进行沟通,甚至找中间人协调解决。其实不外乎把基本事实搞清楚,把每个人的诉求或期望弄明白,事情的后果和影响想到位,把不同处理结果的利弊识别到位,找到两个人都能接受的公平的点,然后都去遵守执行就可以了。
但无论如何,道理总是要讲的,毕竟讲道理总比不讲好,能讲道理解决最好,否则一件不起眼的小事,搞得沸沸扬扬,甚至到了法庭才解决的地步,对于熟人来说,也是伤和气。
讲道理,是每个人都能接受的解决问题的好办法,当我们遇到问题的时候,可以使用这个方法解决,没准效率和效果会格外高。
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