今天工作了一天，紧张忙碌的一天，工作的事情一件接着一件处理，快接近下班的时候，把工作处理的有点眉目，于是放松心情清空脑袋，整理一下。就在这时接到孩子小S的电话:“妈妈，没有人来接我，我在学校门卫这里。”声音伴随着哭的鼻音出来。我的心里一揪，孩子被辅导班忘记接回去。加上深秋的季节，天黑的比较早，孩子有些害怕。
此时我立马安慰一下说“不要着急，你就在门卫，妈妈马上打电话给你们的辅导老师去接你，哪里都不要去，就在门卫等她。听话啊！”
随后我立马打电话跟孩子的辅导老师说马上安排接送人员去接孩子，见到孩子以后第一时间安抚，问清原因，不要责骂。见到孩子时第一时间给我电话！
辅导班的老师也是第一时间安排人员去接孩子，但是接送人员的表现我不是太满意，我给她信息，她没有回复。我焦急地等待的过程中，她也没有见到孩子第一时间给我电话，于是我就电话过去，问孩子接到了没有呢？
这个时候她霹雳吧啦跟我说了一堆孩子的什么原因:因为孩子打扫卫生晚了，过了平时的时间段，导致接送人员带着其他孩子先走了。
我心里一沉，接送老师根本没有安抚孩子，反过来还责怪孩子。今天这次事件她给孩子的教育非常不利。我心里非常恼火，我就反问，你们接送孩子有没有清点人数？如果发现少孩子了，为什么没有安排人员等候？为什么没有和大人对接？为什么不在指定的位置等孩子？为什么接送人员不穿配置的工作服装，让孩子方便寻找呢……
此时的你应该承认错误而非过来解释错误。因为孩子的打扫卫生离开教室晚了，才导致所有的问题。那请问接送老师的工作职责都履行了吗？为什么接送老师没有发现少了一个孩子呢？那接送老师的紧急处理方案是什么呢？当家长这边找到你让你尽快安排人员接孩子的时候，你给孩子更多的是指责和推卸，并没有认真的检讨自己的错误，我心里一凉，今天的这一课给孩子一个大大的闷雷。
幸运之神——孩子机智，知道借用门卫叔叔的电话给妈妈打电话，以后遇到这个问题，我会自己安排时间去接孩子。我希望孩子见到亲人的第一时间是得到安抚而非指责。
我不希望孩子今天的不愉快因为接送老师的语言让他更加懊恼，因此我在下班后，买了一个男孩子的礼物到辅导班。因为我知道我不能像其他人一样，我要给孩子的今天聪明的做法一个表扬。因为他需要得到应该有的赞美。
当我到辅导班的时候，见到接送老师的时候，她好像根本不知道发生什么事的感觉，让我感觉到，对她来说接送孩子就是一个工作而已。但是当我看见孩子的辅导老师的时候，她更多的是道歉，因为她对我孩子的爱，我感觉到了！她是更多的愧疚和亏欠。于是我要求接送老师和我一起给孩子一个表扬。于是我带着我给孩子买的礼物，把孩子叫到教室外，跟孩子说:“今天你的意外情况，是妈妈和接送老师给你安排的测试，来测试你的紧急应变能力，你顺利通过了。所以接送老师给你一个奖励——小超人——奥利给”。孩子露出不好意思的表情和尴尬的笑，说“这个不是老师给的”。我再次解释了和肯定地说:“是老师给的”。孩子高兴地接过玩具开心地笑了。
最后我和辅导老师、接送老师对接了一下稍微讨论了一下以后永远不要发生，因为这样的后果大家谁都承担不起，老师也保证不会再次发生。这件事就这样让他过去，同时我也很庆幸孩子有个关爱他的辅导老师，这件事在处理方案上我认为我做了个最好的方式，更希望孩子心中不要有阴影——被人遗忘的感受不要过早地体会到。
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