011合算偏见
1.概念:人们交易时,不仅要买商品,也要买商品时占到便宜的感觉。这种“多获得”,或者“少付出”的占便宜心理,就是“合算偏见”。
2.联系
①心里账户:在交易时不仅仅让客户感受到产品的价值,更多的感受到附加服务的价值,使心里账户从单一的产品购买到享乐服务购买,用户会更容易接受。
②人都有占便宜的天性,万维钢讲过:真正的销售高手是让顾客有控制感,让客户觉得是他自己说服自己,他有更多便宜占,而不是你去说服他。
3.应用场景
促销策略设置注重给用户占便宜的感觉。用环境逼格提升产品贵重感;用价格锚点提升对比产品价值;用更好的服务品牌提升改变客户心理账户
4.思考应用
①粉丝买花可以有一次机会线下和我们专业摄影师约拍,会给用户一种占了便宜的感觉,同时也也可以满足我们品牌产品的传播。
②用户订购鲜花,打开花盒可以有香味卡片、有用户自己上传的照片,感觉真的是专属定制,用户的付费意愿也会极大提升,对比其他竞品同种价位的服务也有种占便宜的感觉
网友评论