第二节课仿佛是为我度身定制的。从事了十多年的HR员工关系管理工作，听完课，反观自身，感觉在以往的HR工作过程中，对于招聘新人、留住员工和离职面谈等各个环节，需要改变认知和方法的地方有很多。课程中令自己感触比较深的内容如下：
1、在面试新员工时，通常需要问两个问题：你打算在公司干几年？（了解员工的想法和可任职时长）；三年后当你离开我们公司后，你想成为什么样的人？（能够把员工点燃）。稻盛和夫把员工分为三类：自然型、点燃型和阻燃型。显然对于企业来讲，需要更多的自然型员工。
2、管理好员工的期望。面试时，人力资源部最常犯的错误是把公司描述的特别好，员工入职后反而会因为期望太高，对公司失望的地方日益增多。
3、前员工计划。管理好前员工的口碑，公司才能拥有更大的格局。维护好前员工资产，投资给和你工作过的人最靠谱。
4、公司不是一个大家庭，而是一支球队。想要这支球队赢球，就需要调动员工的意愿，抓住一切机会（开人、发奖金的时候）打造一致性。让80%的人做到80分，让员工明白他的成功与球队的成功不可分割。
5、强调关键要务。不要打算让你的员工跟你一辈子，而是要珍惜员工和你干的这三五年时间，然后大家一起共同完成这个联盟的使命。
学习是最快的捷径，想成为什么样的人关键还是取决于自己，我们要颠覆我执和偷懒的心态，多做个exploer，避免做prisoner和passenger。
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