团队管理中的一个误区

                                                     团队管理中的一个误区

        在日常团队管理中，时常听到这样的话：在态度和能力之间，我宁愿选择一个态度好能力偏弱的员工，以便于管理。你持有这样的观点吗？你是这样做的吗？

        有这样的一个四象限法则，具体如下：

这个法则可能大家都听说过，也了解过：

I：能力强态度好——喜爱。

II：能力弱态度好——喜欢。

III：能力弱态度差——淘汰。

IV：能力强态度弱——刺头。

        第一象限的员工管理者都会喜欢，第三象限的员工一般都会选择淘汰，所以这两个一般不会有太大争议。头疼的就是第二象限、第四象限的员工，真是又爱又恨哈。那在心理默默的想想，这两类员工若是二选一，你会选哪个呢？

        是不是不好选，也很纠结？若是我们的员工都属于第一象限，那多好。现实是我们的员工大多数都是处于第二、四象限，且不固定存在，根据面临的事物来回切换。所以从情感的角度我们会选择第二象限的员工，因为态度好，会觉得亲近；从一般理解管理的角度我们会选择第二象限的员工，因为态度好，会让我们觉得“尽在掌握”。

        可是，这里我们对管理可能有一个比较大的误解。一般认为管理管理，就是管人理事，把人管住，把事做好就可以了。这其实不对，管理实质上是为完成特定的目标服务的，一切的管理手段都应该围绕完成既定目标。只有理解了管理的目的，才能反过头来梳理管理手段是否合理。

        因为态度不好的员工可能会抱怨、持反对态度，这样说服他们朝着团队目标努力比较难，所以一般管理者就会运用态度好能力弱的员工，甚至有的管理者只使用比自己能力弱的员工，这个其实是存在问题的。对此，我有着比较深切的体会：我的团队中A君，态度非常好，你安排什么就做什么，结果还在及格线以上，这样的员工应该还不错了吧。但是呢，现在团队面临一个挑战，对老客户售卖产品，这对整个运营团队来说挑战比较大。A君呢，你给他安排产品售卖工作，从不拒绝，但就是不出单，令人抓狂。作为一个团队负责人，要对团队业绩目标负责，所以这就值得反思了，是不是要使用那些可以出单，但是态度不好的员工呢？

        这其实就是日常管理中的一个误区，因为种种原因，我们可能会运用能力弱态度好的员工，实际上这是对团队的不负责。团队毕竟不是家，他是一个特定组织，是为了完成某个特定目标而存在的。所以，第一要义要完成目标，这就需要在日常管理中运营一些管理手段，且在运用中会比较难，不过难就对了，这才意味着责、权、事相结合。