买灯

      买灯买了个气啊！

      看中一款欧式餐厅灯，问了一下说2-3天内发货。结果两三天过去了没动静，去取客服。一天天催，每天说马上安排。最后一个星期过去了，货终于发出来了。

    货收到了，马不停蹄找师傅安装。师傅装了一半告诉我说没配件。what？

  我赶快联系客服，说漏发了。客服说马上给你安排。我提出应该加急快递，要不然安装师傅放假了。客服回复说陆运差不多，没有和顺丰合作。行吧，那你快点发货。

  一天过去了咨询发货的快递单号。结果告诉我还没发，明天安排。好啦，明天到了，一问又说尽快安排，一般配件是2-3天发货。

  我怒了。请问是不是你们工作出现纰漏给我造成了很大的麻烦，那么你们是不是应该及时补救。像这种情况不应该定义为普通顾客的发货流程，而是加急处理的客户。

  万万没想到。客服给我回复说给仓库留言了。我说你不可以电话通知到位，然后加急处理么。客服给我回复没有电话。

    什么鬼？这是上了贼船，下不来了！我不是大客服，可是那门生意不是积少成多的呢？