从电商B2C平台整个结构和系统层面归纳,可以将B2C电商平台产品划分为十大子系统:
买家中心系统、卖家中心系统、支付系统、售后评价管理、用户管理系统、商品管理系统、营销系统、订单处理系统、物流系统、分销系统等服务。
从目前互联网上各类电商产品分析,有些电商平台可能并没有这十大子系统中的某些功能,相反还会有一些没有包含的子系统功能,那是因为每个电商B2C产品都是基于各自公司不同的需求及业务情况设计开发,肯定会与这十大子系统划分有区别,但我们可以从中提炼出一个电商B2C平台标准的系统功能配置,其他区别的部分都是需要根据不同企业需求及业务特性做针对性的添加和删除,但内核不变,也是每个电商B2C平台必须具备的系统:
一、买家中心系统
买家中心系统是面向平台买家用户,提供买家产品浏览搜索、买家服务管理等功能。买家中心首页展示用户账户信息和近期交易行为的页面,包括用户头像、用户名、上一次登录时间、会员等级、账户安全、账户余额、订单提醒列表、收藏情况列表、未读消息列表、最近订单列表、商城公告、猜您喜欢、最近浏览等内容。
二、卖家中心系统
卖家中心系统是面向平台卖家,提供卖家入驻申请、流程审批,注册开店、店铺管理、商品管理、物流管理等内容。
三、支付系统
支付系统是电商B2C平台中最为核心关键的功能流程,支付系统包含购物车、订单支付确认、订单支付整个过程。用户发起订单支付请求,跳转到支付确认页面,用户选择支付方式后提交,支付方式一般支持支付宝支付、微信支付、信用卡支付等,用户提交后会自动跳转到支付宝或微信支付确认页面,点击确认后,用户输入支付密码即可完成支付,支付完成后自动跳转回订单完成页面。
四、评价管理
用户对已购买的商品进行评价(好评、中评、差评)、对购买过的店铺进行评分(商品与描述、卖家服务态度、卖家发货速度、物流发货速度)。主要功能页面有:评价列表、发表评价、评价详情、追加评价等。
未完待续。。。。。。。。
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