做生意也要细水长流

像我们做烟酒杂货的小超市，主要针对附近居民，做了二十多年，不说有什么经验，也是有点体会的。

首先，要有长期做下去的打算，不要急功近利。开始几个月甚至半年，都不要想赚钱，附近的人都不熟悉，买东西都是试探性的，第一是价格要低，第二是服务态度要好，第三是童叟无欺，但行好事，莫问前程，时机成熟，自然会赚到钱。

其次是要有起早贪黑的决心，全年无休，除非特殊情况，不要随便关门，坚持坚持再坚持。勤劳，善良，即是做人的标准，更是做生意的标准，店里店外整理得干净整齐，对待刁难的顾客，推己及人，诚心实意，没有感动不了的顾客。

刚刚一个顾客来买鸡蛋，只买了十个，她拿了一个托盘，放在电动车的踏板上，骑车的时候急急忙忙，把挡风布一扯，整个鸡蛋盘都跌落下来，所有的鸡蛋都打碎了。我跑出店外，拿着抹布，给她把踏板上面的碎鸡蛋清理了，抹干净踏板，说重新给她赔十个鸡蛋。她感激得不得了，说话也客气多了。

虽然赊了十个鸡蛋，但接下来就有别的顾客来买烟买酒，一下子都赚回来了。所以，不要纠结一时的得失，这边是失去，那边又会得到。好坏都会有，但总是好的占多数，赚到的会更多。做生意跟做人是一样的，有德才会有得，这是我的体会，不想一夜暴富，但求细水长流。