作者简介:余艾星 钱仓科技CEO,骨灰级 iOS 工程师,上架过数百款马甲包,金融类app,解决各类上包疑难杂症。
每天check一遍包过了没,苹果依旧没反应
加速审核一点也不加速?是你没用对方法
开发者中心最底下有一个contact us, 加急方式应该从这里进入, 进入的页面需要选择, 选项从上到下分别是, AppReview -> App Store Review -> Request Expedited Review, 接下来页面中会出现一个蓝色的选项: Request an Expedited App Review, 点击进入即可, 或者你直接输入这个网址是一样的: https://developer.apple.com/contact/app-store/?topic=expedite
接下来就进入到了加急审核的界面, 正常填写信息即可, 可选项可以不填, 最重要的是下面这两项。
苹果官网曾给了两个可用于加速审核的申请理由:重大事件(Time-Sensitive Event)和修复Bug(Critical Bug Fix)。所以在选择加急原因时,也要分为两种情况写邮件。
1、重大事件(Time-Sensitive Event)
如果你的app是第一次提交审核, 那么只能选择Time-Sensitive Event, Explanation(解释)这个就需要写严重点才行, 模版文案为:
这个app我们花了大量的人力成本, 时间成本来进行开发, 所有的人员都在等待着app上线, 晚上先一天将对我们造成不可估量的损失, 希望贵公司能加速审核我们的app,万分感谢!
当然可以根据你们自己的文采适当发挥,除此之外,Time-SensitiveEvent 选项也可以使用在重要节日或大型活动,可以尝试着重说明这个节日或活动跟你App的关系,并详细描述重要性和经济程度,争取优先完成审核流程。
2、修复Bug(Critical Bug Fix)
如果你的app是更新, 那么这个就更简单了, 选Critical Bug Fix, Explanation(解释)写上修复了某某闪退的问题, 模版文案为:
我们发现一个严重的问题,我们的应用程序存在崩溃现象,给用户带来较差体验。在新版本中,我们解决了这个严重的问题。所以我们需要一个快速的回复,以保证用户信息的安全,请帮助我们,非常感谢你!
在解释中最好加上修复闪退这两个字, 或者写上app放款有bug,造成了公司上百万的损失, 记得一定要写严重的, 如果每次更新你都想加急的话, 加急原因切记不要重复。
加急之后一半情况当晚就会审核, 曾经见过最快的一次从提交到加急再到审核通过是11分钟,接下来就是如何处理被拒了。(4.3被拒看这里)
被拒之后如何加急?
如果你们配置了一个24小时关注审核的人, 看到被拒信息立马回复审核人员, 基本几分钟内可以再次得到他们的消息,如果已经回复了审核人员, 却迟迟没有再次收到审核人员的回复, 这种情况下很可能被他们忽略了,或者是看到了忘记回复了,这个时候就不能再从之前的加急通道去加急了, 需要在之前提到的加急审核页面重新选择,。
具体选项是: I would like to, 选择第一个, get the status of my app,剩下的信息照常填写,Comments这一栏填写: 我们app被拒之后及时的回复了你们审核人员, 为什么我们却一直未收到你们的回复, 希望贵公司看到这条消息能及时的回复我们 , 非常感谢! 这封邮件最慢也会在12小时内收到回复的。
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