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微信小程序订阅消息调研

微信小程序订阅消息调研

作者: Haraway | 来源:发表于2019-11-29 17:30 被阅读0次

      小程序订阅消息功能于2019年10月9日发布的小程序基础库2.9.0版本中发布,原来使用的模板消息功能将于2020年1月10日下线!2020年1月10日下线!2020年1月10日下线! 意味着2020年1月10日起商家要给小程序用户推送消息,必须使用订阅消息功能来替代,原来的模板消息将无法使用了!!!

    一、为何微信官方要用订阅消息替换原来的模板消息功能?

      在订阅消息介绍文档中,官方介绍说消息能力是小程序能力中的重要组成,我们为开发者提供了订阅消息能力,以便实现服务的闭环和更优的体验。

      经过几天的吐血体验,简而言之可以将模板消息到订阅消息功能的变化概括为一句话:

      将接收消息的权利交给用户,将发送消息的权利交给商家。

      为什么说将接收消息的权利交给用户呢?

      众所周知,根据微信小程序模板消息规则,商家则可在不经用户同意的情况下,在限定时间内向用户发起限定条数的消息。比如原来使用模板消息支付完成后商家可在7天内发送3条模板消息给用户;而使用订阅消息后,只有用户同意订阅此类消息,才会收到此消息,否则该消息将不会强制通知给用户。

      如何理解将发送消息的权利交给商家呢?

      这是由于原来的模板消息限制有时间和数量限制,而订阅消息没有时间限制,数量上也只区分一次性和长期消息,当用户允许一次性消息则可发送一次订阅消息,如果用户总是允许接收消息则可不受时间和条数限制的发送此类消息给用户。比如原来使用模板消息,用户完成一次支付后,商家在7天内只允许发送3条模板消息给用户;而使用订阅消息后,如果用户允许一次性订阅此类消息,会收到一次性消息提醒,如果用户勾选总是允许接收此类消息,则可长期不受限制的推送多条此类支付状态模板消息给用户。

      但需注意:在一次订阅中,点击“总是保持以上选择,不再询问”+“允许”之后,只能收到一条消息通知。 勾选总是,只是在下次调用wx.requestSubscribeMessage的时候帮你默认做出选择,还是需要调用了这个才能收到消息,而不是做出一次选择后就高枕无忧了。官方文档也没有写明确,有点坑...

      而且,用户点击“总是保持以上选择,不再询问”+“取消”之后,可以在设置中打开权限,但是还是需要触发wx。

      正是通过将接收消息的权利交给用户,将发送消息的权利交给商家,这样两次权利的释放,实现微信小程序服务的闭环和为用户带来更优的体验。

    二、微信小程序有哪些消息类型?

      A、按照使用场景可以分为两类消息:

      一类是用户发给小程序的消息,比如客户咨询消息、留言提醒消息等。这一类消息一般是用户主动联系商家,商家为客户提供客服等服务;

      另一类是商家(小程序)推送给用户的消息,比如到货提醒、物流发货提醒等。这一类消息可以使商家主动触达用户,方便商家维护客户,达到用户留存和促进活跃等目的。另外,可以看出小程序做一次性订阅消息,并不希望小程序消息泛滥,打扰用户,从而维护了良好的用户体验。

      B、按照微信小程序官方消息分类:

    微信小程序官方消息分类

    三、订阅消息推送位置

      订阅消息推送位置是在服务通知中,当用户收到订阅消息,该消息会出现在手机顶部通知栏中,可点开查看,也可进入微信App,点开微信服务通知中查看。推送成功结果如下图:

    服务通知-订阅消息.png

    总结:

      目前订阅消息还很不完善,官方文档对于很多限制没有明确说明,比如不能一次触发同时申请订阅超过3个模板消息。对于同一种消息,用户订阅次数是否有上限,官方没有说明,初步判断是不限的。

    参考资料:

    小程序订阅消息开发指南

    微信小程序订阅消息踩坑初体验

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