之前在樊登读书会里读到一本书,题目是《No thanks I’am just looking》 中文名叫做《销售洗脑》
虽然我们很多朋友不做销售,但是我还是推荐阅读此书,因为我们都不可避免的会被别人销售,在了解到销售过程中的路数,也是对我们再被销售过程中有一定的帮助。
该书的副标题是《如何把逛街者变为消费者的八条法则》
那么我就简单分享一下我的心得。
No thanks I’m just looking第一条就是准备,准备再准备,要不断的熟悉自己所销售的产品,不给客户不专业的感觉
第二条, 开场白,避免在开场时提及销售字眼,与客人先建立熟悉的关系
第三条,了解客户购买的动机,可以利用5W1H原则
第四条,利用FABG原则向客户展示产品
第五条,试探成交与附加销售
第六条,妥善处理客户异议
第七条,促单,不要轻易打折与优惠,如果实在遇到搞不定的客人可以做移交处理
第八条,感谢与赞赏,降低客户的退货率
No thanks I’m just looking书中很多技巧可以有效帮助做销售工作的朋友,建议大家买来阅读。
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