生活中任何人都无法避免和他人交谈，因此，我们有理由做好准备，让自己逐步变成一个擅长交谈的人，经过有意识的练习，你慢慢会享受人际交往的乐趣，并且会对新的交往充满期待。你会发现，这段旅程将持续终生，将改变你的生活---- 也会给他人的生活带来影响。
有效人际沟通的精髓概括为5句话：
要有自信，至少显得有自信；
坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用
事先做好准备，平时多留意收集信息；准备越充分，你就越自信
千方百计让自己变得有趣；永远保持一颗好奇的心
学会倾听，真正对对方的话题感兴趣
也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。
交谈一个目的：获取对方的人生阅历和思维观点
在交谈中，从双方的交集处下手，然后不断放大，去探索更多的交集，放大交集
交谈一定要从双方共同兴趣出发
交谈的目的并非向对方炫耀你有多聪明，而是在两人之间建立联系，交谈的结果并不只是说明你优秀与否，你的交谈技巧高明与否，同时也是对交谈的另一方面的反映，要正确理解交流的结果
交谈的目的不是改变他人，而是理解他人
在交谈在第一句话说之前已经开始，意思是在交谈前你会从行为等方面判断这个人，从而在后续的交谈中带有主观因素
人们又有怎样的基本要求呢？很简单：被理解，被赞赏。被理解意味着他人将时间和注意力集中于我们，将精力倾注于我们，并在此基础上认识到我们的存在，与我们互动。被赞赏意味着他人喜欢我们，并示意和我们建立联系。
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