下午，第一节下课，看见李老师领着两个学生走进办公室，原来，一个男孩以为另一个男孩吐在自己背上，直接回身，把人家得手挖出很多血道道，怎么办？只好叫家长了。
没想到家长来了以后，很是护犊，不批评自己的孩子出手伤同学，反而抵赖说自己的孩子很腼腆，肯定是受欺负，气急了，才打别人的。另外一个家长立刻不服气，俩人开始争吵，气氛有点紧张。
办公室老师面面相觑，看着这样护犊的家长，不知道谈话怎样进行。李老师也是气的无语。
正好，学校发短信开会，李老师把这个公案交给了我。此时受命，有点为难，说得轻了，没有用处，说的重了，怕家长直接甩脸，更难解决问题。
怎么办？想起心理学中的剥离原则。
从这件事中抽出身，不要就事论事，要上升到一定的高度，让家长站的高一点，看待这个问题。
我自我介绍一下，开始处理这件事情。
我扳着手指，开始一二三。
“”第一，两个孩子都是同学，平时的关系不错，今天这个突发事件，如果两个人能有效沟通，先问一问到底是不是另外一个人吐的，是故意还是无意，问清楚了，就不会有这样的事情发生了，可是，孩子不问，直接动手，说明孩子的沟通能力欠缺，是不是这个样子？”
本来一脸戒备的护犊家长听我这样说，点了点头，没说话。
“第二，”我接着发言，“孩子一遇到情况，立刻暴怒，直接上手，狠狠的伤害同学，说明孩子控制自己的情绪能力不强，不仅是这一次，在之前两个星期，好像还发生过这样的事情，对不对？”
家长直接点头。
“所以你看，咱的孩子沟通能力不强，又不会控制自己的我情绪，现在是六年级的小学生，将来走到社会上，如果还是这样，肯定会吃大亏的，可能是他伤了别人，也可能是他被别人伤害，你说是不是？”我问家长。
家长说“老师，你这样一分析，还真是的，以前没有注意这些，现在看来，这是性格问题，真的注意了！”
家长的理解跟上来了，咱得趁热打铁，所以，再添一把火，“你看看，人人都有情绪，所以，我们才要学会会控制情绪，刚才你来的时候，不问别的孩子受伤情况，先说自己的孩子腼腆，是不是也有点小情绪呀！”
家长不好意思的笑了，我赶紧再进一步，“男孩子长大了，作为爸爸，以后要多多和孩子交流，让孩子说说在学校的见闻感受，多和孩子说说做人的方法，谈谈怎样控制自己的情绪，这对孩子的成长非常有好处。”
家长这时候已经完全没有任何的敌对情绪了，很信服的点头，双方的情绪都开始稳定，我转身批评孩子，问他有没有认识自己的错误，我问他该怎么办，孩子很乖巧，点头赔礼道歉，还深深地鞠躬，另外一个孩子也没有得理不饶人，接受了他的道歉。
看着两个孩子，我再次敲定，以后还是朋友，不能再记仇，更不能再报复，今天的事今天了解，以后不许在翻旧账，能不能做到，两个孩子都点头答应了。
看看水到渠成了，我说“今天回到家，家长带着孩子好好的分析一下，看看为什么会有这种暴情绪，以后再遇到这样的事情，怎样做才合理安全，写出来，明天交给我，行吗？”
家长很是赞同，表示一定要带着孩子好好的反思，以后教育孩子的时候，要有方法和技巧。
最后，护犊家长很是自觉，要带着受伤的孩子去包扎，连声说对不起，另外一个家长也接受他的道歉，一场风波到此结束。
从这件事，我明白作为班主任，遇到突发情况，千万不能插身其中，带着情绪处理问题，那样会激化矛盾，只有，站到高处，引领家长认识孩子的问题，引导他们在以后怎样教育孩子，这样才能和他们达成共识，才能得到他们的信赖，才能合理的解决问题。毕竟每个家长都希望自己的孩子平安成才，我们的目标是一致的。
认识到这一点，以后的工作更有方向，更有方法！
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