--以下的学习摘要和思考来自于正在学习的书籍《参与感:小米口碑营销内部手册》
Q:互联网思维的核心是?
A:互联网思维的核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。
Q:为什么是这样呢?
A:消费者选择商品的决策心理在这十几年发生了巨大的转变
Q:怎样快速构建用户参与感?
A:
相应的组织建设的调整:
重点补充对参与感的理解和重视:
参与感在我的理解中至关重要,它意味着消费需求发生了一次关键的跃迁,消费需求第一次超出了产品本身,不再囿(yòu)于产品的物化属性,更多延伸向了社会属性:今天买东西不再简单的是能干什么,而是我用它能做什么,能让我参与到什么样新的体验进程中去。
这里再补充两个很好的问题:
为什么相同的打法下,不同企业得到的效果差别很大?
很多参与感的活动,为什么做了几次就无法持续?
作者的回答是:
只是照搬战术,而没有从战略上深度思考。
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