IDC调查研究显示，世界上蓬勃发展的公司中有55%的公司会在2018年之前应用人工智能，提高办公室工作效率。销售专家Steve Olenski指出：“以后的销售人员将不会疲于到处奔波，销售人员的现有工作模式会逐渐消亡。机器人会代替销售人员做大部分工作，科技会让销售人员发展出全新的工作方式。”
艾瑞咨询数据显示，44%的国内高管都认为AI最重要的一个作用便是自动化通信，这会为公司决策提供非常有用的信息，加大AI的配置势在必行。同时，AI将是CRM企服发展的最终方向，AI将成为包括CRM在内的所有行业的标配。
以上这些来自权威机构的调研，似乎都在传达一个信号——AI在CRM中的应用势必将成为企业营销过程中成为标配。在“AI+CRM”的共同加持下，企业能够实现精确营销，高效触达，距离营销智能化、销售自动化也更进一步。
作为一款重量级产品，「百应AICRM」正在为企业数字化转型提供一条“捷径”——用AI重新定义CRM，实现自动化营销获客与数智化销售管理，持续驱动业绩增长。
在今天这篇文章中，我们一起来看看「百应AICRM」最近又更新了哪些新功能吧~
PC端更新一览
▍焕然一新的工作台，让你的工作效率翻倍
作为日常最常访问的地方，员工工作台全面升级啦！
首先，我们对工作台界面进行了大幅精简，仅保留两个主导航入口：客户和工作台。
带来的好处，就是我们可以快速访问线索池/客户池，进行多渠道客户的跟踪管理。同时，你还可以通过工作台的各类营销工具，实现高效拓客。
具体来说，主要有以下改动：
「客 户」：其中客户/客户公海/线索/线索池合并为「客户」模块，可一键快捷转入使用；
「工作台」：工作台为其他产品模块的集合入口，简化访问路径；
▲ 图 / 客户管理界面展示
▲图 / 工作台界面展示
与此同时，管理端的一些设置项也被整合进了「管理中心」。管理员可以通过管理中心对组织架构、角色权限等统一管理。
▲图 / 管理中心设置
现在访问http://aicrm.byai.com，即可体验全新升级的员工工作台。
APP端更新一览
▍企业公文包2.0，让文件管理更加得心应手
从文件夹 、音视频 ，再到获客海报 ，海量精品海报、获客文章任意选，企业销售资料、音视频一键分享，将微表单嵌入每一张活动海报中，一个随身轻松携带的“掌上公文包 ”就这么诞生了！
在本次更新中，我们为「百应CRM」APP上新增了更多功能，让你更加方便地管理销售资料库，在面对不同客户不同需求时，也能得心应手！
以下为本次新增的主要功能：
「文件夹」
支持快速文件分类管理
支持文件搜索与收藏
文件支持生成分享二维码
「音视频」
支持收藏你喜爱的音视频
「获客海报」
PC端支持海报编辑管理
新增默认海报模板，一键快速编辑
▲图 / 企业公文包-相关功能展示
▍客户浏览AI热力图上线，让你更懂客户
没错，万众期待的「客户浏览AI热力图」来啦！
基于AI、大数据采集等技术手段生成的热力图，将更直观地展现来访客户的浏览行为，帮你精准洞察用户的关注点与兴趣点。在快速了解客户的需求后，销售可以在合适的时机，用合适的话题切入，提高成交转化的成功率。
与此同时，「客户浏览AI热力图」也为内容生产者们提供了很好的数据反馈。以一份解决方案PDF为例，我们可以借助热力图清晰地了解用户对哪些介绍页更感兴趣，分析文档完读率是否达到预期......这些在过去只能靠揣测的数据，现在都被可视化呈现。
▲图 / 客户浏览AI热力图展示
那么，去哪里查看热力图呢？
你只需打开APP，打开「客户-客户详情」，就能获得文件每次被查看后的热力图分析，让你快速了解客户真实需求！
各大应用市场搜索「百应CRM」，即可下载体验APP
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