一听到这,可能有人会觉得,赞美不就是夸人么,夸人还不简单?使劲夸就行了。真的是这样吗?我来问你几个场景,你告诉我怎么夸。
比如在职场上,对方是位老师,岁数比你大好多,你怎么夸?再比如对方是你老板的老板的老板,而且很严肃,你怎么夸?甚至你跟对方不熟,不太了解这个人的风格,你怎么夸?
就算你说这都不是问题,我豁得出去,我就拍领导的彩虹屁,请问你怎么夸能让领导开心?而且,你要注意,旁边可都是同事,你这大拍彩虹屁,他们听了会怎么想?有没有什么方式,夸完之后领导高兴,同事也不会觉得咱们是巴结领导的马屁精?
所以你看,夸人没有这么简单。没有水平的夸人不仅不会加分,没夸到点子上,甚至还有可能得罪人。
现在我们掌握了行胜于言的这样一种赞美方式,但你觉得光用行动表达还不够,还要学会用语言来表达赞美,该怎么做呢?请注意啊,下面这句话非常重要,你如果真的理解了这句话,你不仅学会了赞美,你还掌握了几乎一切人际关系的真谛。
那就是:“每个人毕生追求的都是被看见。”
我再重复一遍,每个人毕生追求的都是被看见。是的,每个人,没有例外。
很多人说,不是啊,我就挺喜欢做幕后的,我就挺低调的。
不,你依然还是追求被看见,只不过期待的方式不一样而已。比如你可能不喜欢站在舞台中央被看见,但你可能喜欢大屏幕上自己作为作者的名字被看见。总之,方式不一样,但愿望是一样的,这就是永恒的人性。
所以,请你把这个观点牢牢地记在心里。而赞美的本质,就是告诉对方,我看见你了,我看见你跟别人不一样了。只要你表达出这个意思,这个赞美就是有效的。
来,我们上个赞美公式,公式稍微有点复杂,有四个要素:
赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地
什么意思呢?咱们一个个来说。
打追光
先来说打追光。现在,请你调动一点形象思维,来想象一个场景。
你可以把赞美想象为这样一组动作,茫茫的人海就好像是一个黑暗的剧院,你是手握追光灯的灯光师。在黑暗的剧院里,我掌握着追光灯,我要去寻找、去发现与众不同的演员,然后“啪”一下,把追光灯打到他身上,照亮他。
他马上就会知道,你看见他了,而因为你把灯打到了他身上,他被别人也看见了。那一瞬间,他会感受到周围目光的期待,也会感受到自己的力量,他会想呈现出一个更好的自己。
你看,这是一个灯光师存在的价值。
而现在,在赞美这个场景里面,你就是一个灯光师。你要听到每个人内心的呼喊,通过赞美,把光打在他身上,让他被看见。
好,那问题来了。作为灯光师,我们就要知道,打追光就是有技巧的。不同的光打出来,咱们呈现的是不同的效果。
比如你要给一个女演员打追光,你会怎么夸她呢?夸她真好看。对方心里想:这还用你说,我有好几千万粉丝,每个人都夸我好看。
还有的人可能就会夸,“你真自律,坚持锻炼,身材保持得真好。”你看这光就又打偏了。因为女演员维持的人设可能是天生丽质、天生就瘦,那你夸人天天锻炼好像就变成了讽刺。
你看,这就是追光师的技巧所在,夸必须要夸到点子上,灯得打的准。我给你说一个高水平的赞美,比如著名演员林青霞,是不是很美?谁都觉得她美。但只有一个人夸的非常特别,香港作家亦舒是这么夸的,亦舒说:“一个女孩子美成这样子,自己却完全不自知。”这后来成了一句金句,叫“美而不自知”。
你看看这打光水平。亦舒的这个赞美方式为什么很厉害?因为她夸的是一个差异化东西,叫美而不自知。这里隐含了一个价值观,就是虽然林青霞你很美,但我知道你不是恃美而骄的,你根本不在乎自己的美。你看,这个追光,就把她和其他大美女在人群中给区别呈现出来了。
所以赞美的技巧,就是要观察差异,要发现对方跟别人不一样的地方,追光的位置打到那个差异点上,这个赞美才有力度。
而且,这里我要重点敲个黑板。
这个差异,还不能是她跟你的差异,也不能是泛泛的跟普通人之间的差异,得是对方跟他自己所在那个群体之间的差异。
听起来有点绕,我给你举个例子。我们小时候经常有种情况是这样的,班里有个学霸,学霸考个90分,还在那难过,还哭了。这时候学渣跑过来赞美,哎呀,你已经考得很好了,你看我才考了60分。你看,这话一出来,即便学霸嘴上不说什么,心里也一定会翻个白眼,那你能跟我比么?
对,跟谁比,很重要。亦舒夸林青霞,也是一个道理。你夸她美,这是她跟普通人的区别,那她已经听太多了。但是你夸她美而不自知,这就是夸她和其他顶级大美女之间的区别。这打光水平就完全不一样了。
再举一个例子,你有幸见到一家大公司的CEO,你想赞美他水平特别高。低水平的赞美通常是这么说的:“张总您水平真高。”你看这也是个赞美,但这种赞美就没什么力量,因为人家是CEO,这水平还用咱们说吗?
所以,这个追光位置咱就得找准了。
比如我们可以这么说:“您这么忙,哎呀我发现,您这么忙,您还非常愿意亲力亲为地带年轻人,你的团队很棒。”
一般来说,领导听到这样的话,都会心花怒放,因为这是他跟其他CEO不一样的地方。
当然,如果你遇到的是大集团的CEO,那你只夸他带团队棒,可能也不够了。你还得把他和那个群体区分出来,比如你可以这么说:“王总,您看您这么大领导,居然还这么平易近人,这么重视一线的工作,每个月还要专门抽时间下工厂,了不起。”
你看,不同的人,我们要追光的那个位置是不一样的,我们得把光打在对方和他所在群体有差异的地方,才能赞美到点子上。
但我要提醒你啊,一定是得跟他所在的群体相对应起来,比如他就是一个中层小领导,那深入一线那是应该的,如果你夸他这个那可就不是赞美,而是讽刺了。
而且,我还有个特别大的提醒,就是赞美别人的时候,千万别说这种话:“哎,你很像那谁谁谁哎。”尤其是千万不要在两个女性之间建立这种联系。因为我们刚刚一直再说赞美的原理就是打追光要找差异,但你一说“你很像谁谁谁”,这差异就没了。这话特别容易得罪人,千万别用。尤其是你说一个女的像另一个女的,大概率,你会同时得罪两个女的。
好,这是打追光的第一个技巧,不仅仅是发现优点,而且要照亮与其他人有差异的优点。
打追光的第二个技巧是,不是照亮天赋,而是照亮他的行为。
比如你夸一个领导:“您真聪明”,这话一出来,我们自己都能感受到这话说的不合适。但如果你夸他的行为,“我看到您每天这么忙,还坚持锻炼,真自律。”或者“您这么忙,还亲自在食堂排队打饭,真低调”,对方听了就会觉得很舒服,觉得你很懂他,而且,你“看到”了他。
为什么第二种方式就是比第一种好呢?
如果你学过积极心理学,或者学过陈海贤老师的自我发展心理学,你就会知道,这背后隐含了一个概念,叫做成长型思维。
心理学上认为,成长型思维的人,认为人的能力是不断成长的,所以注意的重点通常是放在通过努力来获得能力的成长上。而和它相对应的,是固定型思维的人,认为能力取决于天赋,天赋是固定的,是不变的,有就是有,没有就是没有。
过去这个概念更多用在教育孩子上。如果你夸孩子聪明,孩子就不敢再接受更难的挑战了,因为怕暴露出自己没有那么聪明。但如果你夸他“你今天真认真,这个题这么难,但是你能坚持专注半个小时死磕,真了不起。”听到这样的赞美,孩子下一次遇到更难的题,他就愿意去花时间做更多尝试,这就是成长型思维。
其实啊,对成年人来说,道理也是一样的。如果你夸同事“聪明”“某项天赋高”,其实相当于在说,你解决这个问题是应该的,因为你“天赋”高。所以很多女生甚至都会不喜欢别人夸自己漂亮,因为担心别人觉得自己是个花瓶。
但夸行为不一样,因为行为是每个人自己后天的努力,而且是你观察了之后才能看见的,更符合“被看见”的需求。
不过,在观察和照亮别人行为的时候,有一个点我稍微提醒你一下。就是你在赞美别人之前,还是要稍微由一线清明,判断下,就是这个行为是不是对方希望被看到的。我们都知道,这个世界上有一种特别讨厌的人,就是明明昨晚熬夜刷题,但是就是不希望别人知道。他会说,昨天那部电影好无聊啊,看得我八点就睡了,都没来得及复习。
像这种人,其实就是受小时候的环境影响,长期被夸错了方向,所以才会有这样拧巴的一种需求。但咱也别上赶着非得跑上去说,“哎呀,你明明很刻苦,我昨晚上看见你房间的灯一直亮着呀,亮到半夜。”这咱不就是存心跟对方过不去了吗。
说到这,你可能心里嘀咕,那我咋知道对方希不希望我看见他某个行为呢?
这种事,只要平时注意观察,我们都是能有个基本判断的。比如学霸每天都会说自己睡得挺早,那你就要知道不能夸他熬夜。同事天天跟你说,他的工作好难,每天加班。你就不能夸他,你真热爱生活,每顿饭都能吃两小时。
只要你平时留心观察,这些细节我们都会发现。当然,咱现在还是初段选手,实在不知道赞美别人什么,有两个相对安全的方向,一般不出错。一就是赞美对方“认真负责、工匠精神”,一个就是赞美对方“关心别人,善于协作”。
那我们就接着讲赞美公式的后半部分,前面我们不是说了吗,打追光就是第一步,后半部分是实施赞美的技术要领。我总结了一下,就是9个字,第一“轻轻地”、第二“深深地”、第三“常常地”。
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