刚毕业那年,我做过一段时间的电话销售。上岗前的培训期,我异常兴奋,毕竟,这是自己踏入社会的第一份工作,人生新的起点,怎能不兴奋?
谁知,正式上岗后,坐在办公桌前,却始终不敢提机拨号,怕被拒绝。那段时间,根本不能用度日如年来形容,应该用“度秒如年”。
在经理的鼓励和训斥下,在同事们陆续出单的刺激下,我终于迈出了艰难的第一步,然后,第二步,第三步……这才发现,被拒绝,其实是常态,所有的成交,都是从被拒绝开始的。
渐渐地,我喜欢上了打电话,一直到现在。
在我看来,打电话是最高效的沟通方式。比起发语音或文字,打电话能节省至少三分之一的时间。
所以,我经常对客户说:“给我一刻钟,咱们通个电话。”
这句话,有两层意思:第一,我珍惜彼此的时间,所以打电话;第二,如果一件事,自己无法在十五分钟内讲清楚,说明我的能力有问题,你可以另请高人了。
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