说教和批评产生距离和怨恨
有没有发现，很多时候，你想和孩子说大道理时，他根本心不在焉?
研究者从一段父母和孩子的谈话中发现：两方几乎都不听对方在说什么，谈话像独白，一段充满了批评和指令，一段则全是否认和争辩。
上面 沟通的悲剧→缺乏尊重和技巧
↓↓↓怎么解决?
针对孩子感受作出反应，而不是其行为
沟通首先建立在尊重的基础之上，另外，技巧：a.同时照顾孩子和父母的自尊
b.先说出表示理解的话，再提建议或意见
→例如
情景：埃里克，9岁，怒气冲冲回到家里，他的班级本来打算去野餐，但是下雨了。
父亲的反应①：“天气不好，哭是没有用的。以后会有玩的时候。又不是我让它下雨的，你为什么要冲我发火?”
②父亲：你看上去很失望。
埃里克：我当然很失望了。
父亲：你已经准备好了一切，该死的却下雨了。
埃里克：是的，正是这样。
短暂的沉默之后，埃里克：哦，不过，可以，以后出去玩。
①②的区别在哪里?
当孩子处于强烈的情感中时，他们听不进任何人的话，也不会接受任何意见或安慰。他们希望我们能够理解他们的心里，明白那个时刻他们的心情。②中，父亲在体会孩子的心情，让孩子的情绪有了一个疏导的地方。情绪通过正确的方式疏通之后，头脑就冷静下来，自己就会思考解决的方法。
大多数的现象：不管是孩子还是家长，都没有养成向对方敞开心扉的习惯。当孩子遇到难题时，他们通常会生气，然后把他们的窘迫迁怒于他人，这场常激怒父母，然后父母就责怪孩子，说一些事后会后悔的话，可问题依然没解决。
那父母应该怎么做?
我们要学会倾听在他们愤怒的外表下所隐藏的担心，失望和无助
不要只针对孩子的行为作出反应，而是要关注他们心烦意乱的情绪，帮助他们应付难题。
╳无用的话“这样想是不对的”“没有理由那么想”
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