从2017年4月入职银行以来,已经有一年时间啦。相信很多小伙伴对于银行的工作都是挺向往的,毕竟工作看起来气派又舒服,工资还高。那我只能说,银行的工作和你想的有点不一样。两千字文章,如果想快速了解,可以直接看文章最后的简单总结。
奋发的培训生涯
刚刚进银行时银行对于新员工都会有专门的培训,毕竟银行的专业要求还是比较高的。我们银行是一个小银行,属于信用社的系统,具体名称就保密啦。但是培训的目的都差不多,熟悉企业文化,做好团队合作,熟练银行技能包括(五笔,点钞和传票)。一般银行培训都是吃的好住得好,但是一段时间的培训下来,往往大家的体重都是不增反减,毕竟培训的费用不是让我们去度假的,高强度的学习就是基调,做的不好也简单,罚钱罚钱罚钱。。。这也是银行的主基调,物质丰富,精神焦虑。当然一般参加的学员,多熬个几次夜,瘦个五六斤,基本上都是能过去的,过不去还有补考嘛,基本上能进银行,就不会随便刷出去的。
数钱数到手抽筋的柜员生活
进入银行之后,基本上都要做柜员一段时间,每个银行的时间长短不一样,基本上都是要一年以上的时间。柜员的日子其实还好,主要是刚刚进入的一段时间会有点不适应,虽然培训了一段时间,但是有很多东西都是要熟悉的。特别是刚刚毕业的大学生,不仅要学习职场的技能,也要多学习如何和别人相处,否则很容易闹矛盾的。
柜员首先要熟悉的是电脑里面的代码,和系统相关的,熟练之后就好。还有接待客户,帮助办理业务。你以为就是这样嘛,too young,too simple。这个只是明面上的,还有很多你看不到的,我这里一一列举一下,来帮你更好的看清银行柜员职位。
(1)需要每天打扫卫生,保持桌面一尘不染,只要离开你的桌子就要整理桌面,退出银行系统,柜子上锁带走钥匙,否则罚钱。
(2)监控检查,每天要检查监视系统三次,检查ATM机三次,否则罚钱
(3)保持柜台内至少两人,因为银行也需要节省人员,所以柜台里面一般都是三个人,但是不论做什么,一定要保持柜台里面有两个人,一个人是不允许进的。所以中午休息就比较少。
(4)银行单扫描上传,一般银行服务顾客都是要有流水帐的,这个账是需要扫描上传的,有专人负责检查,一旦有错误,扣钱。所以银行员工真的是需要比较仔细才可以的。
(5)技能比赛,五笔,传票,点钞每个月都要有比赛,不达标扣钱。
大致就这几项,因为是干着和钱相关的工作,所以精神一定要提高起来,往往业务办完之后,一放松就会感觉比较累。
说完柜员的缺点,优点当然也是要说一下,当日事,当日毕,基本上下班之后一般都不会有加班的事情干扰,作息都是比较正常的。当然,节假日是没有的,一般工作六天休息两天,具体休息时间是可以调整的。另外在柜台比较容易接触到客户,拉拉存款提升一下业绩也是很方便的。
当客户经理的日子
客户经理一般分有对公客户和对私客户,当然因为本银行规模不大,对公和对私一般我们都是一起做的。银行经理主要的工作就是放贷款,当然有的银行还有拉存款和推销信用卡以及理财产品。
我们银行客户经理的主要工作分三种:
(1)放贷款
没有事情的时候就去找客户,因为我们的理念就是一般上门来申请贷款的客户不是好客户,只有那些可贷可不贷的客户才是好客户,资本雄厚嘛。
找到客户之后就开始对客户进行全面的调查,第一次会比较麻烦一些,需要查客户的征信资料,询问客户有多少资产,有多少负债,每年能赚多少钱,为什么会需要钱,家里人的情况怎么样,在其他人那里的口碑如何,都确认良好之后。做合同,收集资料,签字放款,这个没有什么好说的,正常流程嘛。
比较坑的就是银行里面一般都会制定任务,每个月要新增多少笔,比如新增两笔,你原来这个月到期有6笔,你需要放8笔才能完成任务,否则就需要扣钱。当然如果你完成了,给的奖励还是比较多的。
(2)拉存款
银行里面的工资的你的存款也都是挂钩的,要求的一般是月平均,就是本月平均每天多少钱,根据月平均来考核奖励,如果拉的存款钱比较多,那么恭喜你,这个月可以获得比较多的奖励。但是如果下个月,月平均少了很多,那么奖励就会变得很低,还好这个是不扣钱的。就是做不好,需要迎接行长的狂风暴雨。
上面说的是柜员的拉存款,身为客户经理,你要做的更多,找一些大客户,搞好关系,月末拉钱冲指标。找政府单位,搞好关系,开户,发工资。至于如何搞好关系,就是人情往来啦,如果情商比较高的,还是可以搞定的,毕竟银行还是有资源优势的。
(3)整理资料开会
银行的开会真是超级多,基本上一个月要有两三次,有各种政策需要学习,经常会开会到八九点钟。这个比较坑。还有银行有各种资料需要整理上报,为了保证风险把控,银行会有很多到手续,还会要求资料合同准确无误,当然这个也是应该的,毕竟和钱相关的。于是经常会有上级来检查资料,基本上每次来检查资料之前我们都会自查一次。因为做资料的时候比较匆忙,我们一般都是加班做的,白天一般都是被撵出去各种找客户,所以资料里面经常会有一些遗漏,这时候就需要细细的再审查一下,毕竟查出来都是要扣钱的。当然,如果熟练了之后,资料整理还是比较简单的,就是一个耗时间的工程。
简单总结一下
柜员
主要工作时间:早上7:50-晚上5:30左右,中午有四十分钟左右休息吃饭时间。
主要工作内容:存取款,卡相关业务,银行卫生及巡检任务
隐藏工作内容:拉存款,推销理财产品,各种学习考核等等
客户经理
主要工作时间:早上7:50-中午12:00 中午2:00-下午5:30左右
主要工作内容:拉存款,放贷款
隐藏工作内容:客户应酬,资料整理,各种学习会议,客户不分时间段的打扰
关于工资和假期
第一年的普遍工资比较少,平均下来也就两三千的样子,后面会逐渐增高,三年稳定之后,柜员一年工资在6万元左右,客户经理一年工资在7-10万元左右,当然大城市的工资标准可能更高一些。
五险一金都是有的,具体比例看具体银行,逢年过节都是有福利费的,还有油补,餐补,通讯补助,具体可以领到手的钱,上面我说的工资就已经包含这些了。
关于假期,柜员一般是工作六天休息两天,或者是两天半的时间,没有其他假期。一个月大概是七天的休息时间,没有假期,没有其他假期。
关于客户经理,是有假期的,然而银行是需要值班人员的,基本上3天假期需要值一天班,七天假期需要值2-3天半,所以客户经理平均下来一个月也是6天假期左右,另外客户经理加班比较多,有时候一个月只休息2天也是比较常见的。
银行适合人群
有资源:拉到大量的存贷款会给你的工资有一个大幅度的提升,领导也会重视你。
喜欢高工资:咳咳,这个大家都喜欢。
喜欢安定:银行业务熟悉之后,基本每天都是那些活
细心:毕竟和钱打交道,粗心容易出问题
抗压:银行里面活还是比较多的,容易产生负面情绪
外向:和顾客打交道还是非常多的,外向一些,容易和顾客交流
餐桌礼仪:必要的人情往来还是很多的
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