TikTok 不仅在美国收获众多用户,在越南也收获众多用户,越南 Google play 的免费下载榜中 TikTok 排名第七,成为唯一一个挤入当地前十的中国非游戏类 TMT 产品。越南版抖音的用户与国内用户有相同的偏好,与中国在文化和习惯上的相似性,使得其他文化产品也得以出海。
在国内流量收割见顶的情况下,越南不失为国内 TMT 产品出海的一大市场。然而,TMT 产品的出海目的终究还是增加收益,虽然中国产品在越南能够吸引来越来越多的本地用户,但是由于越南移动支付的发展尚未成熟,没有任何一款软件市占率超过 20%,且普及程度不高,使得它们的变现出现阻碍。
短视频:TikTok 靠冠名综艺等运营赶追 Facebook
据美国市场研究公司 Sensor Tower 调研显示,TikTok 成为今年第一季度全球下载量排名第三的 App。越南是 TikTok 用户增长较快的东南亚市场之一。仅用一年时间,越南就成为 TikTok 在东南亚最大的市场。截止今年 3 月底共有 1200 万用户,每个用户平均每天在平台上花费 28 分钟,周五和周六下午 6 点到晚上 8 点平台的访问量最高。
在越南,线下活动运营带来的用户量明显多于线上活动,所以他们 70% 的运营成本都投入在线下,除了每个季度会有一次类似冠名综艺节目等方式的大型推广外,每个月还会举办一场小型活动。这些活动可以吸引来大量的以城市为主的 12-22 岁的年轻人,其中又以女性居多,和国内用户一样,越南用户最喜欢发与舞蹈相关的短视频。
在越南,政府的主导地位明显,所以 TMT 产品出海越南,需要重视与当地政府部门维持较好的关系。在今年不仅与 TikTok 与越南旅行社协会(VISTA)签署了一份协议,以促进越南旅游业的发展。并在 6 月,于平台中发起#Hello Vietnam#的活动,以期创建 5 万个短视频来实现目标。还与越南电视(VTV)旗下的越南电视电缆公司(VTVCab)合作,希望通过强内容制作能力的 VTVCab 来为平台导流。
快手的海外版 Kuai 也入驻了越南市场,据越南市场研究平台 Q&Me 的报告称,越南人口中有 25% 的人使用过 TikTok,使用过 Kuai 的人则占总人口的 12%。
虽然国内短视频应用已经成功出海越南,但是它们在当地的用户量及盈利能力还是不及 YouTube 和 Facebook。据了解,约 87% 的越南人使用过 YouTube,位居第二的 Facebook 在越南的用户量也已经超过 5800 万,因此它在 2017 年底推出名为 Facebook Watch 的视频平台,并在平台中举办玩家实时在线游戏直播的活动,通过在特定时间给玩家发放奖金的方式来吸引用户。
可见,越南人对于视频平台有大量的需求和使用习惯,因为越南年轻人占总人口的比重较大,所以未来较长一段时间内,视频平台的用户数的天花板较高。但是由于 YouTube 和 Facebook 出海越南的时间较长,已经培养出用户的使用习惯,而像抖音和快手这样出海越南时间较短的应用,仍然需要加强当地运营来抢夺用户。越南相较于菲律宾和印度尼西亚而言,与中国的相似度更高,文化相近,用户对互联网产品的使用习惯与接受度都较高;但是当地人口基数小、市场不大,加上人均 GDP 不高,国民经济发展处于比较初级的阶段,产品现在尚处于早期布局阶段。
相对于同在东南亚的印尼而言,虽然越南的人口红利不如印尼,但是用户有更好的付费习惯;而新加坡用户虽然形成了良好的付费习惯,其人口基数却限制了他们的发展。由此看来,在基础设施——移动支付建设完备的条件下,越南在未来将有可期的发展前景。
移动支付:银行卡、信用卡普及率 电子钱包发展机会大
所有的互联网产品想要变现获取盈利,都需要越南当地尽快普及更便捷的移动支付。据普华永道调研结果显示,2018 年越南无现金支付的增长速度迅猛,用户比例从 2017 年的 37% 上升至 61%(其中包含了银行间电子支付,并非完全的移动支付)。FT Confidential Research 公布的数据则可以看出,越南无现金化支付的所占比例明显低于东南亚其他国家。不过,在今年 6 月一场名为“无现金社会:越南现状与对策”的研讨会中,政府方明确表示政府未来将支持无现金支付的发展,移动支付将在越南有较大的成长空间。
目前越南移动支付市场的参与者有很多,既包括越南移动支付先驱 MoMo,也有国有企业 PetroVietnam Oil 推出的 PV Oil、在越南最受欢迎的社交软件 Zalo 的运营商 VNG 推出的 ZaloPay、银行 Maritime Bank 和 Sacombank 推出的基于 QR 码的移动支付,阿里巴巴也与当地公司签约提供移动支付服务。在这些应用中,MOMO 是移动支付领域开创性的越南初创企业之一,截止 2019 年 2 月,已经拥有近 1000 万的用户,并于今年 1 月获得 1 亿美元的 C 轮融资。现阶段 MOMO 的推广主要还是依靠线下方式,它在越南国内拥有 8000 多名线下代理商,帮助用户进行全国范围内的存款、取款及汇款,支付超过 100 种账单,包括手机账户充值和结算个人贷款等,而且它的支付系统还与 24 家国内银行和外国支付网络进行合作,涵盖 JCB,MasterCard 和 Visa。
ZaloPay 在电商中发挥最大作用,而且与线下便利店进行合作,提供给用户存钱、支付在线交易、缴纳水电费和银行间转账的服务,目前已经拥有超 7000 万名用户。
Moca 瞄准的则是交通和餐饮领域,用户通过 Moca 账户中附带的电子钱包,可以从 Visa,MasterCard 和 JCB 等信用卡和借记卡中获得优惠。2018 年 9 月,它们同拥有 17.5 万辆网约车和餐饮店的 Grab 进行合作,用户需要通过 Moca 来支付它们在 Grab 中消费的车费或者餐饮费用。
阿里巴巴的金融服务部门和越南国家支付公司(NAPAS)达成合作,用户可通过 NAPAS 成员银行,及其中间支付服务网络在越南使用支付宝,原本持有 NAPAS 成员银行的银行卡的本地人,也可以使用支付宝在淘宝上购买产品。同时,当地也诞生了 F88 一类的互联网借贷平台,走在河内的街头,几乎都会被这些平台以及 shoppee 等电子商务平台的广告所包围。
虽然越南移动支付市场看似繁茂,提供移动支付的金融科技公司占到金融科技公司总数的 89%,未来的发展中却隐藏着极大阻碍。
因为 2014 年越南国家银行 SVB(相当于央行)曾出台一项规定,要求电子钱包账户必须与其持有者的银行账户相关联。但是截止 2018 年,越南全国拥有银行账户的人口仅占总人口的约 40%,且主要集中在城市地区。而拥有信用卡的,更是不足 20%。
目前,金融科技公司正在游说政府进行相关改革,允许用户直接通过现金充值电子钱包,政府也已经要求越南银行在 2019 年提出合理方案,和国内移动支付过程中市场倒逼政策完善如出一辙。在越南政府支持无现金支付的环境下,相信移动支付将突破壁垒,在越南国内普及,给出海的 TMT 产品带来新机会。
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