跟客户说话时，每一句话都要说到客户的心坎上，都要能点中客户的需求，点中客户的心动按钮，促成快速成交。
攻心话术一：让你的客户一见如故
每个人都喜欢了解自己，懂自己的人，一个人外表如何，就描述出来，再把外表的反面用一句话描述出来，别人就会和你一见如故。
例如：
面对性格外向的客户可以说，你虽然看上去大大咧咧的很外向，其实有时候你挺喜欢安静的，如果没有猜错，偶尔你还会有一点点小孤独。
面对性格内向的客户可以说，你虽然看上去沉默寡言，但是你的内心非常丰富，之所以不太愿意和别人交流，是因为你还没有碰到真正让你信任的朋友。
攻心话术二：让客户觉得你很了解她
当别人觉得你了解她的时候，更愿意对你敞开心扉，更愿意和你交朋友，成交的几率就会很高。
例如：
如果遇到客户有麻烦或者生意失败时，你要跟她说，这不是你的错，是别的原因造成的。因为大多数人都喜欢把功劳归于自己，失败归于其他原因。
客户到店，皮肤不好可以说，其实您皮肤底子挺好的，现在皮肤不好不怪您，是恶劣的天气和环境造成的，不过只要您加强保养还是可以回到原来的状态。
帮客户找借口，借口越合理，客户就会越觉得你很了解她
攻心话术三：让客户觉的你很重视她
人除了被喜欢，还喜欢被重视，这是人性的一种需求。
例如：
当客户给了你一个建议的时候，你要说，你这个建议太好了，你为什么不早点告诉我呢？
攻心话术四：让客户觉得你很尊重她
被人尊重是人性的需求
例如：
跟客户聊完天，要离开时可以这么说，哇，今天跟您聊了那么久，我感觉收获很大，我很希望能有机会再向您当面请教。
攻心话术五：让客户爽到极点
利用人的攀比心理，让客户开心
例如：
面对营销工作方面的客户可以这么说，我过去一直认为在营销方面马云是一个高手，但是今天和您一聊，马云和您比起来也不过如此。
拿客户跟同领域顶尖的名人做比较，把他们放在平起平坐的位置，客户一定爽到爆。
攻心话术六：让客户畅所欲言
做销售，最怕客户一省不吭，让客户畅所欲言，打开心扉，跟自己成为朋友，成交几率更大。
例如：
听说您很喜欢钓鱼，我下周也想去钓鱼，可以请您告诉我钓鱼需要注意哪些事情吗？
要了解客户的兴趣爱好，不断的请教她，让她畅所欲言显示自己的专长，扮演倾听者的角色，她就会愿意购买你的产品。
攻心话术七：让客户把你当知心朋友
大部分的人会认为自己是好人，但是不一定能得到很多人的认可，大部分人通常只会记住自己付出的东西，往往忽略别人给予的东西，所以这句话说给任何人都适用。
例如：
其实你的心肠很好，只是不擅长表达，很多时候都是你付出多，但是得到的少。
攻心话术八：让客户感觉自己与众不同
销售过程中，常常遇到挑剔的客户，她会指出我们的毛病，如果这时候跟客户针锋相对，会无法成交。
例如：
客户对自己的产品挑三拣四，有很多意见，可以这么说，说是实话，我做生意这么多年，大部分客户都是稀里糊涂的买，今天能碰到您这样的行家，我真的还是第一次见到，我真的特别特别感谢你，提这么多的建议。
这样讲让客户感觉到自己跟别人不一样，跟客户谈话的情绪也会缓和很多。
攻心话术九：让客户心花怒放
人生如戏，全靠演技
例如：
看着客户的面相说，您的眉毛好像有些不一样哦，你有找人算过吗？相书上记载，长你这样的眉毛，当官的久官运亨通，做生意的话肯定是财源广进，你今天来我们店里面，简直就是我们店的荣幸。
讲这句话可能让人觉得肉麻，但是演技好就会让人感觉是真的，客户后期可能向自己请教，因为人们都喜欢记住美好的事物，都会逃避不好的事物，所以重点跟客户讲身上的优点和特点。
攻心话术十：让客户瞬间没脾气
跟客户有小摩擦的时候，跟客户一味的解释，客户反而不听，觉得你在狡辩，一直认错，客户觉得在敷衍，会更生气，所以这个时候应该讲让客户瞬间没脾气的话。
例如：
跟客户有小摩擦，可以这么说，诚恳的看着客户，今天特别感谢你，你今天说这些，我心里非常的清楚，非常的明白，你完全是为了我好，要是一般人早就不会跟我说了，早就传播出去了，你能够来到这里，面对面的把你的心里话告诉我，说实话我真的很感动。
攻心话术十一：让客户跟你谈判的时候集中精力
客户有时候并没有集中精力听你讲话，客户不认真听，你讲的再多都等于零，因为客户压根儿没有听清楚或者没听到，当然不可能感兴趣。
例如：
美容方面让客户产生好奇心，让客户集中注意力可这么说，其实我们每个女人都想要皮肤变得更好，这其实非常简单，只需要通过4个步骤就可以做到，只是可惜了，大部分的人根本不了解这四个步骤是什么，甚至颠倒了这四个步骤的顺序。
如果做养生的可以这么说，其实大部分的人都想长命百岁，但是大部分的人都不会养生，所以今天我教大家三个方法，让大家可以多活30年，而且是非常健康的方法，大家有没有兴趣听呢？
引起客户的好奇，客户就会认真听
攻心话术十二：让客户对你念念不忘
要让客户知道你这里有很多好处，这些好处她可能会拿到一个、两个、三个或者一个都没有拿到，但是她坚信以后有机会拿到。
例如：
销售产品可以跟客户这么说，其实这个产品有三个非常关键的卖点，这三个卖点你掌握了，你回去运用的好的话，你完全可以拥有像小S一样火爆的身材，你可以拥有像范冰冰一样360度无死角的容颜，如果你有兴趣，我可以跟你讲一点，等你下次来的时候，我再把其他两个方法教给你。
说话只说3分钟，不要讲完，给客户留悬念，这样客户才会愿意继续找你沟通。
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