我们每天都会遇到各种各样的问题，有的来自于单位，有的来自于家庭，有的发生在路上。既然称之为“问题”，往往就是不期而遇的，也经常令人血压升高、心跳加速，令人“头大”。比如，同事之间的摩擦，孩子不服管教而“炸毛”，夫妻吵架，父母突发疾病，汽车发生刮蹭，上班路上遭遇垃圾人，等等。这些问题是我们生活当中的一部分，就像伤风感冒、头疼脑热是我们生命的一部分一样，我们需要学会正确面对和解决它们。
虽然大数人能够平静地对待感冒发烧之类的小病小灾，但遇到上述那些问题时则会变得心烦意乱，出现过度反应，导致事态恶化。我想，这里面的原因大概是我们知道自己斗不过疾病，同时，我们也知道它的规律，知道解决方案，所以，压根不会去反抗或者担心、焦虑。而面对生活中的诸多问题，我们本能地会去抗争，非要争个你高我低，好像只有这样心里面才平衡。正因为一般人都是这个心理，所以，一旦发生人和人之间的冲突，往往是随着双方的一来一往，事态不断升级，结果小事变大事，弄得两败俱伤。
人和人之间的冲突最好的解决办法，是其中一个人首先放下身段，适当示弱，或者，控制好自己的情绪，心平气和地就事论事，通常几秒钟之后，紧张的气氛便可以缓和下来。有时候，需要有一方给对方一个台阶，甚至两个、三个台阶，目的是给对方个面子，让对方获得心里平衡，从而缓和冲突。反过来说，人家给你台阶的时候，要知道下，见好就收，尽快结束“战斗”。毕竟，没有几个人生来就是“战斗鸡”。特别是亲人之间、朋友之间、同事之间，更要舍得给对方台阶下，俗话说的好，“宰相肚里能撑船，将军额头能跑马”，敢于示弱，恰恰说明内心强大，因为你示弱，实际上是你控制了局面。
还有一类问题不是人和人之间的冲突问题，只是一些烦心的事情，如家人生病了、丢失了重要的东西了、孩子被老师点名了或者什么“屋漏偏逢连阴雨”之类的事情。遇到这类问题束手无策不行动不作为肯定是不行的，这样只会加重心里面的压力，让自己变得越来越焦虑起来，如果这样的反应成为一般模式，人就会抑郁。正确的做法应该是“把脸凑上去“积极面对，解剖它，解构它，看看它”到底是个什么东西“，然后想办法去获得更多的关于它的信息，可以从自己的”知识库“中找寻有关它（或者它的局部）的一切信息或者哪怕是蛛丝马迹，也可以去询问别人，或者去查找相关资料，当你对它了解得越多的时候，你就能够更加平静地对待它。当你释放了自己的紧张不安情绪的时候，你也就松开了捆绑自己智慧的锁链，你很快就能够找到解决方案。
标题中所说的“降低身段“，一方面指的是主动示弱，给对方当事人台阶下，另一方面指的是承认自己的无知，虚心学习，虚心请教。当你主动放下身段后，便不会想着去抵抗，而是会想着如何解决问题。
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