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今天在工作方面做了些什么？

准时到达公司，按时参加早会，处理两个意向客户的问题，其中一个有逾期不能贷，另一个I贷嫌利息高，不过预计还会回来。

今日二早的主题是：论贷款需求的客观性

Get：只要是活人，就拿下

完成了这周的群发，还有渠道的问候；学习了HR-X软件的应用；整理了一下微信，微信是要定期整理的，一定要加过了第一时间广告打过去，不然长时间不说话会被删除；把意向客户还有渠道都记录了一下；帮闵耀弄了一下软件下载，之后学习知鸟必修，五个，还有一个五十道的测试题；最后是知鸟上三个咨询顾问的学习。

对于客户这方面，记录的意向客户本上截止到现在是8个，渠道是3个，还有一个给我介绍过客户。今天第一次跟客户电话沟通，没有吸引到客户过来，算是一个试炼吧，不紧张，但是也不专业，所以工作学习是不分家的。

还有一点，今天第一次实行知鸟三个学习，如果出去跑的话，我感觉三个是有点多的，所以我想是不是可以一天学一个，时间充足的话再多学。

知鸟看了什么？

-贷款用途管控

不得用于支付购买房地产的首付款项；不得用于股本权益性投资；不得用于有价证券、期货等方面的从事投机经营；不得用于借款谋取非法收入

-有效渠道布局

与渠道之间平等对待，强势或弱势都不会长久

市场：优势市场，巩固防守；势均市场，全力拼杀；劣势市场，破局开拓；空白市场，尽早抢占；

重要点：跑出去才有业务市场     突出一个字“聊”

选择渠道也要规避风险

不要对渠道卸磨杀驴

高强度的专业性才能更好的开发渠道

清楚渠道所需才能更好的开发渠道

-如何开拓个人获客渠道以及增员（得渠道者得天下）

1.联系感情

2.及时反馈

3.贷后维护

-客户来电咨询

一、成功接听技巧

1.控制情绪

2.投缘关系

3.诚恳态度

4.自信心理

二、申请前聆听客户需求

三、寻找共同话题

四、直入主题

五、解决困惑

三点收获

1.以后成为债权融资

2.市场找准一个，讲究方法，提高频率，也算是另类的单点突破

3.有人给我发身份证，知道怎么查了。