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日记109|用心服务,别想别的

日记109|用心服务,别想别的

作者: 崔琪臻心灵疗愈师 | 来源:发表于2018-12-03 23:24 被阅读16次

今天主题营的分享嘉宾是硕博老师,从事小学到高中(基础教育12年)的语文教学工作,口碑极高,有的小学生已经预定了直到高三的学习,年入百万。

听完老师的分享,第一印象是,老师是一个用心程度细思极恐的人,极其专注利他,心无旁骛,学生能遇到这样的老师,实在幸运。

虽然现在年入百万,但是老师的目标从来只是“我怎样能最大程度的帮到别人,我怎样能提供更好的服务”,钱只是当为别人提供价值的时候自然的回馈。在刚入职拿着1500块的月工资的时候,她就是加班加点的把“额外”的工作做到极致。老师带学生,找他们一个一个单独聊天,老师教课,把市面上所有版本的教材都过一遍,这种态度,一做十多年,光凭这一点,就注定是个牛人。

我给自己的提醒:

01 不要老想着去拿成果,成果是水到渠成的,口碑是做出来的。人都是将心比心的。

02 没有一夜的成功,成功都是日积月累出来的,别人下功夫的时候你没看见而已,但是别人可是下了苦功的。

03 踏下心来,做充足的准备,做十倍的准备。不做足准备就开干,那是假大空。

04 用心为别人解决问题。别人来找你,是希望自己头疼的问题被解决,是希望你能帮他们过得幸福点,仅此而已。所以服务不是关于你的,你自己的那些不安全感是客户最不需要的。把注意力放在别人身上,专注为他们解决问题,不要有所保留,尽己所能去服务。只想着让对方好,别的都不想。

05 积极链接,提供资源。我们服务的是特定人群,而这个人群需要的东西,除了我们能给的,还有许多其他的。如果我们可以为他们找到可信赖的资源,来帮助他们满足其他方面的需求,也是极好的,不仅拓展了自己的圈子,还会碰撞出非常多的可能性。这里面的机会甚多。

硕博老师说,问题背后都是机会。

当我们专注在服务上,机会会砸向我们。用心,真诚,专注,耐心,踏实,做充足的准备,高质量完成手边的事情,做到这些,想不牛都难呀。

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