今天下午第二节课，教导处就开始召开相关工作安排，一直到第三节课上课铃结束，我们参加会议的班主任才从会议室马不停蹄的往回奔跑，因为第三节是班会！三步并作两步的跑回教室，交代完本周要注意的相关事项，我安排学生组长发作业开始做作业，上课已经开始十分钟左右，邻班的鞠老师领着一个孩子走进我们班，说那个学生大课间把我们班的一个学生推倒，碰到牙齿了，我立马询问，原来是班里一个孩子在隔壁班的走廊路过时，鞋带开了。他蹲下系鞋带，但是那个调皮的孩子跟他闹着玩，在他后背一推，把孩子撞到门框上，碰到前门牙，嘴唇也碰破了。我们两个老师交代完之后，鞠老师再三叮嘱说如果牙齿有问题，就让她班的那个学生家长去给他看去，我仔细看了看受伤的孩子，他的下嘴唇已经不再流血，我问他现在牙齿痛不痛？他说稍微有点，舌头碰会疼些，如果不碰就不疼…当时以为没有多大事，如果受伤真严重，这个孩子肯定在我进教室时就会给我说，一直等到别的班的老师带着孩子来认错，我才知道事情的来龙去脉，况且孩子也没有什么异常，估计过两天就会好了，所以并没有放在心上，也没有让孩子给家长联系。
晚上到家刚吃完饭，接到这个孩子的电话，结果刚接通，这个家长就说埋怨说我为什么没有立马告知她？况且她说那个碰她孩子的就是他们对门，我把事情的来龙去脉告知了她，并且告知当时的情况，如果鞠老师不带学生去道歉我根本不知道有这回事，因为她的孩子并没有告诉我，况且我在知道事情之后也询问了孩子的情况，考虑到没有异常所以没有立马联系…结果却遭了抱怨！我又问了问孩子现在的情况，她说她邻居主动带孩子去做的检查，做了ct，没有任何异常，但是不知道牙根有没有问题，说孩子说有点稍微晃动…我问大夫如何下的诊断，她说大夫说现在基本没有任何异常，只不过一两个月后不知道会不会出现别的情况，所以还要持续观察！那么也就是说，除了下嘴唇碰破了皮，牙齿目前还没有非常严重的情况…况且也是过一两个月之后再观察！学生的家长埋怨了半天之后，我说明了情况，后来她一直喋喋不休…我说既然这种情况出现了，目前给孩子看好要紧，如果有需要学校配合的我们会积极配合，我又给她分析了事情的利弊，后来她才说，因为是邻居，所以关于钱不好意思再开口！我说既然问题很明确，原因也很明确，到第二次复查的时候我们会让学校通知双方家庭同时去带孩子复查！说完这话后，这位家长立马转变了态度…
况且鞠老师班的家长再给老师联系时就告知老师，我们班的这个家长平时特别护孩子，人家为了避免事情复杂化才带孩子去检查，况且她跟人家家长交流时说老师太不负责了，推卸责任！其实，这件事情按照规定来说，学生受伤是在课下，况且责任人非常明确，和学校老师一点关系也没有！但是受伤害孩子的家长一直在抱怨我没有及时通知他们，确实我在处理事也有问题。如果当时让学生立马打电话联系，处理这件事情并没有这么被动，况且本来就和自己没我一毛钱的关系，最后竟然却遭了抱怨！后来在我提出来解决方法之后，家长态度立马转变，并说她也知道和老师没多大的关系，但是刚开始确实自己心里不舒服，况且她借助这个机会又把前段时间孩子在学校里被某个孩子怎么弄怎们弄的一些事全都搬了出来，其实她就是想借机向老师发泄一下…
吃一堑长一智，通过这件事，我再一次长了记性！就像前段时间班主任培训时一位老师说的那样，平时家长们对你态度维诺是从，但是一旦孩子发生问题，家长们从来不会站在班主任的角度去思考问题，他们的一切出发点都是自己的孩子，无理也会争三分！这一次是真正让我切身体会到了这一点！但不管怎么样，对待学生，对待家长，一定要尊重！遇到问题，一定要学会倾听，不管浪费多长时间，一定要耐心的等他把话说完，再发表自己的看法！因为，他们打电话的目的不就是为了发泄吗，给他们足够的时间让他们把埋怨都发泄出来，一直到没有话再说，理屈词穷的时候就是扭转乾坤的时候！
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